据直接营销协会，虽然多年来，虽然多年来，宣布了电子邮件“死亡”的电子邮件“死亡”。

在最近的营销技术报告中，专注于所有权成本和投资回报（ROI），数据显示，针对转换的低漏斗渠道产生最高的回报，坐在顶部的良好的老式电子邮件ROI树。

虽然电子邮件是最有效的营销渠道之一，但在过去十年中它并没有太多变化。

连接设备的扩散和相关的数据是为营销人员创造了巨大的营销机会，以便更好地了解客户，并以更加引人入胜的方式达到他们的方式。

使用电子邮件作为数据源

通过在线偏好中心，销售点，忠诚度计划和其他信息来源，电子邮件营销人员在他们的指尖中拥有丰富的宝贵数据，这些数据提供了有关客户对品牌的亲和力的信息。今年我们将看到电子邮件扮演更大的角色作为数据源，以帮助营销人员通知他们的消费者，他们对品牌的感觉如何，他们正在做什么，以及他们在所有的设备中都与全部互动的设备渠道。为了满足或超越客户的期望，电子邮件营销人员必须重新想象他们如何使用该频道直接参与，并与所有渠道一起通知通信 - 包括汽车，游戏中，内部和超越。

那么，你如何将电子邮件作为跨通道营销策略的一部分来最大化您的竞选资源？以下是焦点的三个关键领域。

VentureBeat正在研究电子邮件营
销工具.Chime，我们将与您分享数据。

工艺真实地参与上下文电子邮件

实现这一目标的一种方法是优先考虑上下文分析，视觉和不可见的提示，该视觉和不可见的线索在该特定时间在特定设备上与该人进行相关的消息。

例如，想象一下，坐在客户收件箱中的新推杆上折扣的未读优惠。使用上下文分析，您可以更新收件箱中未开封的报价，以提供基于最近的购买或Web行为的新增功能。此外，通过使用Ibeacons，App数据和客户的许可，营销人员可以建立一个丰富的客户档案，为购买历史，购物习惯和模式提供见解。

例如，如果客户在度假，则在可能不经常检查电子邮件时，它无法激活电子邮件广告系列。应用程序数据可以在给定时间检索客户的飞行行程和位置，因此营销人员可以在适当的时间向该客户提供个性化报价。

携带多个渠道的对话

Forrester最近审查了98个跨行业的电子邮件活动，发现大多数电子邮件活动仍然是一方面的 - 营销人员推广促销，而不是能够实现对话*。

由于消费者开始接受连接设备的数字生态系统，因此他们期望品牌的更直观的行动。例如，如果消费者在线购物并最近购买了一件毛衣，他或她一直在关注几周，他或她将期望与他们浏览网络的相关物品，而不是他们已经购买的毛衣广告。

与消费者进行对话并不意味着您必须发送更多消息 - 您可以通过展示通过数据通知的消费者的利益意识来携带对话。

实时从事 - 在他们的时间

在电子邮件中提供实时个性化是让客户积极参与品牌的最佳方式。

理想情况下，具有利用实时数据的能力可以帮助营销人员确保他们的客户以定制和个性化的格式阅读其电子邮件，这些格式是及时的客户行为。不幸的是，并非所有营销人员都有奢侈品访问多个上下文数据流，例如地点，时间，兴趣，人口统计数据，以前的购买等。随着格言进入，时间就是一切。如果您是电子邮件营销人员和与您的传统电子邮件服务提供商在定制这些更粒度水平时，请优先考虑您发送电子邮件的时间，并确保您在一个有意义的时间击中消费者的时间他们。

营销人员的数据比以往任何时候都有更多的数据，以帮助创建在基于时区，以前的参与模式和开放率的人发送电子邮件的最佳时间内的inpidualized建议。关于电子邮件的伟大事物是它是异步 - 你不必在线同时有人向您发送电子邮件，以便以您需要与另一个人同时在手机上的方式接收它有电话交谈。然而，如果您立即部署全球电子邮件广告系列，则在本地时间遍布全球的消费者接收您的电子邮件将认为您不同步 - 或者更糟糕，从未看到或打开过您的电子邮件，因为它已被早晨的电子邮件埋葬。

电子邮件正在进行复兴作为数据可用性的直接结果，它仍然是客户拥有品牌的最个人，动态，引人入胜的触摸点之一。然而，这些触摸点依赖于营销人员识别客户所在的能力，他们正在做的事情以及它们如何随着时间的推移而行为。现在改造他们的策略的营销人员在电子邮件中最好地利用数据，还可以在频道上使用电子邮件作为数据源将获胜。

* Forrester将其电子邮件营销审查方法应用于消费者，零售，旅行，金融服务，汽车，B2B和媒体行业的98张电子邮件竞选活动。在98个活动中，94次竞选活动失败了。董事会中最大的痛点是订阅过程，共享功能，移动格式支持和偏好管理。虽然零售和消费品达到了其他行业，但所有行业都有成长的空间。查看2014年6月20日，“最佳和最糟糕的电子邮件营销，2014”报告。

担任全球电子邮件解决方案总监，Kristin Naragon负责在电子邮件市场中为Adobe推动业务增长。Naragon是哈佛商学院的毕业生，并拥有宾夕法尼亚州立大学的营销和工商管理学士学位。