当谈到在移动设备上建立一个巨大的存在时，品牌正在追赶，有时消费者愿意削减公司一些懈怠，因为他们非常喜欢这个品牌。

Zita Cassizz，Toms.com的首席数字官员，在线鞋零售商，在我们的Venturebeat移动峰会上承认，汤姆斯移动应用程序不是那里最好的。该应用程序衰老2.5岁，但人们仍然与它携带，尽管事实上，仍然在移动中与品牌。应用程序的主要价值，拍摄鞋子的照片并不像今天的特征或功能一样大。

但对老化应用程序的奉献是热情的客户对鞋子的迹象以及汤姆斯支持客户所做的每一次购买的原因。Venturebeat的John Koetsier，他审理了会议，在Cassizzi的嘴里说出了一些话语，称她在后台对话期间承认了移动应用程序“被吮吸”。

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会议结束后，CASSIZE与那个确切的措辞不同意。“我们在特征函数上嬉戏，我说我们的应用程序没有任何Gee-Whiz。[]点我们尝试了后台是没有Gee-Whiz的功能，你需要在一个应用程序中进行搞。“

在小组期间，她表示，她公司的一半交通是移动的，她的客户在所有时间内连接到手机。

“这是关于了解客户是谁以及它们的价值，”她说。“我们的客户重视社会参与，内容，商业，谈话，我们都是为了创造社区。他们想连接他们的朋友并以移动方式分享他们的价值观。“

她说，“手机就像他们的肢体。我们希望以一种亲密的方式在口袋里以一种非常真实的方式与他们讨论他们的价值观。移动体验必须是真正增值和娱乐。“