总有一天,商店的网站及其物理位置似乎古迹似乎是占用不同的世界。

实际上,那天可能在这里。

基于巴塞罗那的Whisbi,过去七年来一直在向销售人员提供在线视频呼叫,以帮助网站访问者,现在将该服务扩展到虚拟商店通过可穿戴视频设备访问。

它是“革命的全钟春野软件 - 服务技术”,全球销售和营销Luigi Mallardo的VP从西班牙告诉我,通过同一系统。

“你能想象没有商店助理的物理商店吗?”他问。

“那么为什么没有电子商店有它们?为什么在电子商店与物理商店相比,每次访问的销售转换很多?是因为[]缺乏这个人的触摸?“

他描述了他的公司,该公司在伦敦,马德里和圣保罗以及“世界上唯一的公司制作电子商务和零售商店经验的桥梁”的办事处。

Whisbi-Enhanced网站上的访客点击“需要更多帮助?”或类似标记的按钮。访客可以输入电话号码,系统将致电访问者和商店的销售代表。或者网站访问者可以调用Whisbi电话号码,系统自动连接代表。

然后将该代表以零售商店或展厅的单向实时视频显示。访问者未显示。

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在Whisbi的远程呈现过程中,代表们穿着谷歌玻璃,爱普生MOVERIO智能眼镜,或者在Android智能手机中的相机,可能在代表脖子上的挂绳上,或者用手机的相机末端伸出衬衫口袋。然后,代表可以穿过展厅,在实时视频中播放和展示新产品。

代表还可以显示一个网页 - 以指示所需产品可以在线找到,例如 - 或者可以显示文件或实时应用程序。该系统还支持文本聊天和访问者和代表之间的文件传输能力。

展示网站的陈列室?

访客可以拥有任何类型的电话,以及带有浏览器和Internet连接的任何计算机设置。不需要特殊插件或下载,并且由于使用手机并且没有访问者的视频,网站访问者既不需要相机和扬声器。

自9月以来,Whisbi一直为欧洲零售商提供这项观点服务。沃达丰,菲亚特和Telefonica是客户,威斯巴表示,由于结果,他们的销售转换翻了一番。

“一个关键点,”马拉达多说,“如果你展示你的产品,转换率会增加。”

该服务现已在U.S.中提供,但尚未实施。马拉拉多告诉我,该公司正在与几位美国零售商讨论。

虽然各种公司在其网站上提供点击呼叫函数,但有些人提供单击销售代表的直播视频 - 包括亚马逊的Kindle Devices的Mayday按钮 - Mallardo表示他没有意识到任何其他公司提供来自陈列室或零售店的这种点击级别。

该公司已收到两项美国专利,两项待定。它们涵盖计算机传输和电话音频之间的同步,使用非常低的连接速度和其他方面的视频传输视频。

如果具有远程呈现捕获的展厅,Google玻璃和其他可穿戴视频设备可以大大改变电子商务网站和物理商店之间的当前互动。

虽然一些营销平台一直在尝试通过Ibeacons,销售点交互,地理舒培等,为其工具添加现实世界商店环境,但零售商网站版本和物理商店版本的网站版仍然代表非常不同的体验。能够远程看到商店或陈列室,基本上通过知识渊博的,直播的店铺被当作散步并演示产品,可以提供一种新型的经验隧道连接商店和网站。

事实上,Mallardo设想公司建立真正的陈列室,专门支持他们的电子商务网站,可以通过远程位置的独特品质来扩展每个网站。或者,如果网站使用现有的物理商店,那么砖和迫击炮属性就可以找到了一个新的原因。

服务范围从每月250美元的价格为智能手机视频版和谷歌玻璃或欧洲央行玻璃版本的500美元/代码/月。代表的硬件,例如谷歌玻璃,不包括在该价格中。