国网兰州供电公司计量中心员工王静在资产库房核查资产。刘耀文 摄

中国甘肃网11月3日讯（本网记者 张玉芳 通讯员 陈渊 史双绚 ）11月2日，国网兰州供电公司员工孙晓玲通过电话方式，向兰州众邦电线电缆集团有限公司沟通了解近期该企业的生产情况和电力供应需求。疫情期间，孙晓玲及时与客户联系，宣贯兰州市有序用电相关政策，就客户用电调控指标进行深入交流、沟通，并协助客户制定内部负荷应急控制方案。

为全力保障有序用电政策的精准实施，兰州供电公司结合实际电力供应能力和用户用电负荷情况，按照“限电不拉闸、限电不限民生”和“需求侧响应为主、有序用电为辅、节约用电助力”的原则，组织员工提前摸排用户线路负荷基数、负荷性质、用电量以及是否属于高耗能高排放企业等情况，配合政府电力运行主管部门制定兰州市有序用电工作方案，向用电企业负责人积极宣贯有序用电政策、执行时间、执行措施以及执行方法，要求用电客户规范刚性执行有序用电方案、编制具有可操作性的内部负荷控制方案、按照国家有关规定配置应急电源，动员客户加强节电管理。

同时，建立有序用电工作专班，严格执行有序用电“十到位、十不准”要求，多轮次持续开展民生负荷摸排，建立“一个例会、三个清单”管控机制（需求侧响应日例会和有序用电序位清单、事故限电序位清单、高危重要客户清单）并每日动态完善，全力配合实施需求侧响应，全力守住民生用电底线，切实保障民生、公共服务和重要用户用电。

此外，搭建“双网融合”平台，促进台区经理（设备主人）与社区网格员信息共享、协同服务，已覆盖18个街道107个社区21万用电客户，切实提升便民化服务水平。拓展综合服务能力，推进“连心桥”共产党员服务队主动服务全覆盖，对外公布8部抢修电话并大力宣传，建立24小时主动接单、主动服务、主动抢修模式，现已全面覆盖8个县区，快速响应客户用电诉求。完善应急预案30项并开展演练，组建抢修队伍主网15支、配网32支，确保设备故障时及时处置。

下一步，兰州供电公司将坚持统一调度、强化电网运维、抓好需求响应、提升保障能力、确保优质服务，坚决守住电网安全和民生用电底线，全力保障电力安全可靠供应，用心用情温暖千家万户。