株洲新闻网7月6日讯（通讯员 单纯 刘亚一 记者 余思薇）“感谢供电公司，你们克服夏季雨天闷热潮湿的不利条件，用短短4个小时完成了施工，最大限度减轻了我们小区居民的生活不便。你们的辛勤付出，让我们全体业主真切感受到了党的温暖！” 7月5日，国网株洲天元区供电支公司收到了天元区新华书店宿舍小区的业主代表们送来的锦旗和一封感谢信。

（业主代表送来锦旗和一封感谢信）

原来，他们是前来感谢天元公司为其迅速开展并完成的低电压治理。

娓娓道来的简朴故事里，蕴含了沉甸甸的初心和使命……

天元公司供电服务站台区经理黄雪源，5月中旬赶在迎峰度夏来临之前开展的台区特巡工作中，发现了新华书店宿舍小区负荷不好，存在低电压现象。该小区是个建成于1993年的老旧小区，小区电线线路老化、功率偏低，居民用电不方便。她迅速在该站日早会上反映情况，站里立刻将情况反馈至天元公司配电运检班负责低压运维抢修的郝伟。

一接到“汇达房产台区新华书店宿舍小区架空线路有缺陷”的通知后，郝伟立即做了两件事情。第一件是查阅近一两年以来的抢修工单纪录，发现去年7月该小区门面接户线起火烧坏的抢修记录，近期有一份用电高峰负荷时间段居民家里低电压，空调及部分家用电器难以正常使用的记录。第二件是组织人员对新华书店宿舍电缆及架空线进行了详细查勘，发现其属老旧小区，线路线径小、设备老化，再加上负荷重，有安全隐患，如上报项目储备更换怕周期长，将影响该小区业主的度夏用电。郝伟斟酌下来，马上向生产负责人汇报，供电公司决定本着“急用户所急，想用户所想”的原则，快速安排做应急抢修项目处理，尽可能快些安排抢修。

6月29日，抢修当天，郝伟向公司负责人汇报该小区电缆及架空线路隐患事故应急抢修处理的工作，公司负责人决定参加全过程安全把关。当天大雨，上午8:30左右，他带领工作人员到达抢修现场。停电验电、装设接地线、安排围栏、悬挂标示牌、设置交通安全警示牌、四区牌等等一系列工作有条不紊地展开。公司负责人在现场要求严格按照标准化作业流程进行事故应急抢修。相互协作、共同努力，经过近四个小时的冒雨抢修，比预计提前四个小时竣工，得到了小区物业公司及业主的一致好评。黄雪源同步配合抢修组，始终在该小区业主群里开展联动协同，与业主保持高效沟通，得到业主的广泛点赞。

天元公司负责人与供电服务站站长在答谢中一再表示，就电力供应保持良好沟通，并留下服务电话、手机、姓名，请业主监督、宣传，将持续提升优质服务水平，践行“人民电业为人民”的宗旨。