Tod Wilson了解成为一个小企业主的意义。自从高中毕业以来，他一直在走下创业道路。与他的教父一起在面包店业务中致力于他迷上而去，最终导致他在新泽西州萨默塞特开设托德的馅饼工厂先生。但即使在出现并看看业务接收后，他也觉得有些东西缺失：一种真正区分自己的剩余包装的方法。

以上：托德威尔逊，托德队饼厂先生的主人

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“我想让Tod先生是一个国家品牌，”威尔逊告诉VidtureBeat，宣传许多小企业所有者共享的愿望。据美国人口普查局称，该国有近2800万个小企业 - 占所有销售的54％，占所有工作的55％，而该部门以来一直以自1982年以来的49％迅速增长。

尽管如此，对于这么多商店和大盒式零售商为您的钱钓鱼，小企业如何仍然竞争力？当然，改善的客户体验是他们的关键成分之一，越来越多地，小企业主转向技术在这个部门的帮助下。在市场上的许多商家服务和支付提供商中，广场的目的是成为日益增长的小型商业社区的全堆叠商务提供商，已成为一个强大的球员。

记下小企业

Square最近为其首次公开提供的申请绘制了与中小型商业界的关系的有趣画面。自2011年以来，Square的主要客户已成为年度总额支付量低于125,000美元的业务。“使用我们的服务的大多数卖家都是小企业，其中许多人正在开发的早期阶段......”，该公司在其S-1申请中写道。

事实上，到目前为止已经产生了大部分广场已经在小企业所有者中瞄准。从初始读卡器和广场代表的付款提供，通过Square Capital的商业融资，公司一直在有关帮助企业家的成长和茁壮成长的使命。首席执行官杰克罗西坚定地支持这一使命，并承诺给出他新创造的一半股权的一半以上，这旨在帮助小企业所有者和其他人在不受欢迎的社区中，从密苏里州弗格森那开始。

Square，一些呼叫“小型企业的操作系统”，它已经提供了无数的工具和设备，以帮助删除一人一人业务扩展，而不会影响个性化客户体验。

虽然在地图上放置广场的公司是星巴克，但它是一款名叫兰伊布尔的花车，真正在小型商业空间发射广场。如今，广场的客户群代表了一系列行业，尽管大多数来自零售，服务和食品领域。

以上：Square首席执行官Jack Dorsey和星巴克首席执行官Howard Schultz在2012年8月8日在纽约市的早餐会议上，两家公司之间的伙伴关系宣布后的一天。

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“关于广场的事情是它最大的优势是，它可以使SMBS成为一个数字业务，”Altimeter，先知公司和作者的首席分析师“的主体分析师。“数字达尔文主义无所不知 - 这是一个平等的机会干扰。SMBS与此斗争，如果他们不适应，它会造成毁灭性的经济。“

对于Tod的馅饼厂，Square的技术提供了销售更多馅饼的工具。当威尔逊首次遇到这项技术时，他承认他很困惑，但说他不害怕：“我对广场的无缝性印象深刻，”他说。“我也很着迷，发现他们不仅拥有[方形读者]，还有后台的东西。我所要做的就是买一个iPad和[方形立场]，你们都设置了......过去，我会花费3,500美元来做同样的事情。“

虽然大多数Square的服务都集中在付款和销售点，但该公司确定了一个完整的商务课程。

“我们期望更多来自智能手机和应用时代的企业

运行小企业需要能够扩展和增长随着时间的推移。这些解决方案也必须可靠地工作，因为有太多其他的企业家必须处理才能赚钱。

“PayPal，Quickbooks和美国银行不会考虑像广场这样的小型企业，”威尔逊解释说，这是指这些提供商所提供的综合节目。他认为，通过Square可获得的无缝集成使他不仅可以处理信用卡，而且还可以使用可用的后台软件的板岩运行他的业务。

“我相信今天的任何新业务都必须有一些流动性或一些选择来增长，”路易斯安那州新奥尔良的珍珠葡萄酒公司的主人莱拉马登说。她于2013年开展业务，送货和餐饮，所以她的第一个优先事项正在处理付款。“移动性对我很重要，因为我们是新奥尔良的第一家公司，为消费者提供全方位服务的酒类。对我们来说，这是骨干。当你看看筹集活动或展示企业的筹款活动或活动时，艺术表演，工艺博览会，在小型商业市场上发生了很多事情，将它们从砖砌和砂浆中取出。“

现在，她还有一个砖头和砂浆商店来管理，她觉得广场只是得到它：“我在不同的销售点和他们所提供的方面做了很多研究，”Madden在电话采访中解释道。“因为只有在绝对准备好并具有移动性时，才会释放软件的广场是如此细致，这是两个商业模式最适合的。这是一个事情，至今，很难找到。“

“拥有一间酒吧并拥有经验丰富的调酒师，他们习惯了销售系统，如Aloha，Micros等，但它们仍然是餐馆和酒吧的昂贵和深入的系统，”她继续。“我们用广场增长了更多的功能，如这些大型系统，但在一天结束时，我可以访问为我的零售和我的酒吧工作的系统，你不能为此付出代价。在市场上真的没有什么比这更能处理的。“

实质上，广场主要是一家软件公司，即在硬件方面，提供精心设计的信用卡读卡器加上其POS设备，方形立场。这就是大多数企业需要这些日子：一种方式让人们刷卡和一个简单的POS系统。是的，如果需要，您可以整合第三方外围设备，但是哪个广场似乎已经大写是人们在智能手机时代的开学方式。

以上：广场EMV读者的照片和公司的广场立场销售系统。

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像托德先生和珍珠葡萄酒公司这样的商家同意，方形的上诉的一部分是其创新的心态。“这些家伙有他们的手在美国的小企业的脉搏上，”威尔逊说。对他来说，小型企业的胜利一直是广场资本的推出，这是一个超过2.25亿美元的商家现金推进计划，以帮助小企业成长：“广场正在使资本更容易......这是涉及企业的事情之一。”

“当你试图扩展和开辟新的地方并有一个精益和强大的团队时，不必担心付款或者客户满意是一件巨大的事情，”他说。尽管他最初令人怀疑地难以置信的现金提前计划如此迅速，但威尔逊的业务转向它当他在萨默塞特的第一家商店时，新泽西州在飓风桑迪摧毁。“广场可以在需要时提供资本 - 这是一个救生员，你不要忘记它。你保持忠诚。“今年秋天，威尔逊表示，托德先生将在哈林，纽约和蒙车，新泽西州的哈勒姆开辟新店，这两者都将使用正方形。

改变正方形的现状

以上：Philz Coffee首席执行官Jacob Jaber于2015年2月25日出现在布卢姆伯格谈论硅谷的咖啡成瘾。

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在旧金山的Philz Coffee截至2015年底，截至2015年底设有30家商店，知道客户服务的重要程度。人们想进来，下订单，并在顺便开始，首席执行官Jacob Jaber解释说，描述了如何帮助他实现这一目标。

“我们花了很多时间寻找一个伟大的POS伙伴。首先，重要的是如何提供最好的客户体验，“他说。“我们希望一个以客户为中心和简单的伴侣。我们想要一个创新和前瞻性思维的合作伙伴，但我们在分析中发现的是没有完美的解决方案。然而，用广场，它真的很特别，因为它在iPad上，界面是神奇的。[Square]的方式思考与任何其他POS播放器有多不同。他们想要伟大的商业。“

对于Jaber来说，它是关于使用技术来解决技术，并找到一个帮助他的公司在成长时保持相关的解决方案。

以上：红色椅子沙龙的内部在旧金山，加利福尼亚。

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随着每个公司的方式不同，各种新技术解决方案都证明了方格的重要性是方便和灵活性的重要性。

例如，kristin maddox。旧金山的红色椅子沙龙的主人曾与我分享，她如何在厌倦她传统的信用卡终端提供商充电的费用后被切换到广场。她还谈到了与她的前方提供商在电话上浪费的时间。Jaber借调了这一投诉，告诉我们他曾经使用过手动支付系统，该系统要求他的团队通过收据进行身体滚动，以协调交易 - 至少可以说繁琐的工作。更重要的是，他说，“我们有一个系统，我们在广场之前使用，每天至少两次，我们在手机上有支持（例如，屏幕被冻结，物品保持消失等）。每天，每个位置。在我们的家庭办公室里，在POS问题上共同度过了10小时。今天，一周可能是一个小时。广场专注于团队，让他们轻松花费更多的时间与客户。“

与许多小企业显然有利，现任者和美国表达的大笔支付提供者对变化的商业景观感觉有什么影响？一位美国快递发言人在一封电子邮件中写道，越来越小企业所拥有的电子邮件，他们的公司越好：“我们非常专注于在高度动态的行业中剩下的竞争力，包括传统和新兴支付行业参与者提供的攻击性竞争......虽然[广场和PayPal]与美国运通竞争，同时他们也扩大了美国运通卡接受我们可能无法达成的小商人。“

封闭的商业系统

在仍然增长的空间中，在仍然存在如此沉重的竞争中，有争论是否能够保持竞争力。与广场的封闭/专有系统有关（如苹果与Android）有多关切。作为Forrester的首席分析师，Brendan Miller已经仔细研究了市场空间。他告诉我，他认为广场正在做什么是有趣的：目前公司拥有一个市场，软件，读卡器，POS系统和资本，其中一部分旨在与PayPal，Revel Systems和First Data的喜好进行很好地玩。但米勒认为，这是该系统的全面性质，米勒相信。

如果您是一个企业家，广场将与读卡器捕捉您的兴趣。在您建立业务时，您会记得这种体验，使其挖掘其他广场产品，如其登记册产品，方形分析，方形发票，广场约会，方形工资单，甚至其客户关系管理工具。因为你对你收到的这些价值添加产品的服务很满意，所以你将仍然是广场的忠诚客户，而不仅仅是接受，而且拥有封闭的系统。

有趣的是，消费者不觉得作为企业所做的广场。瞄准平均赞助人的方形钱包和方形顺序最终会更快。

米勒说，今天市场上有两件事，在广场的青睐中工作。首先是商家希望与客户有更好的关系，并完成这一点，需要帮助不仅可以加快结账行的工具，还要管理后端集成，使操作更高效。第二件事是最近提出的东西：芯片信用卡的引入。Square一直在这项技术的最前沿，在2014年在2014年之前首次推出了在美国的开关到EMV卡的筹码读者。

冒险生意

但试图垄断小商业市场是什么，但很容易。POS空间中有很多竞争，包括来自竞争对手PayPal和第一个数据，这两家现在公开的公司。当涉及交易量时，方形均远远差不多。 PayPal于2014年处理了2350亿美元，而第一个数据在同一时间内完成了1.7万亿美元，就在美国。广场加工238亿美元。

如果这是不够的，米勒认为，对广场的重大挑战将是它采取所有商家垂直的能力，因为它可能无法创造对每个人吸引力的东西。现在它最大的行业是零售，服务和食物。空间的其他重要产业包括维修和休闲承包商，健康和美容服务，慈善和教育以及运输。随着广场的公开，它会继续创新才能达到更新的受众吗？比一个已关闭的生态系统票价会更开放吗？

虽然对广场的潜力感兴趣，但米勒确实向商家渴望跳上船的一些警告。他说，通过用广场注册，他们基本上消除了谈判以获得更好的支付处理率的能力。他还建议潜在客户查看广场软件是否符合其特定的垂直需求，以检查客户的支持和服务，并考虑他们在成长时需要的硬件，因为，一旦他们购买广场，他们就可以了粘在它上面，除非他们急剧大修他们的POS系统。

广场当然面临着一些强大的竞争，特别是来自非传统支付公司 - 似乎每个人都想在这几天追踪小商业空间。比赛是为了看看广场是否可以在目标，韦斯特菲尔德，沃尔玛和六龙等大型零售商面前留在曲线上 - 所有这些都开放了创新中心 - P out如何开拓广场，掌握客户体验。而且，95％的收入来自付款和POS服务，广场必须创新，或者在公开首次亮相后，它将在一些颠簸的道路上发现自己面临着一些颠簸的道路。

与本文中提到的商家一样多，有广场的能力来帮助他们的企业，由于各种原因，对每个人的经验并没有相同的经验，无论是支持还是仅限整体指导。这是预期的 - 你不会有100％的满意度，绝对没有一个系统，这是你想要的100％。

然而，似乎是什么明确的是，广场目前正在为小型企业提供足够的前瞻性技术，让他们更少担心他们的业务如何管理，并以他们真正依赖的人：他们的客户。

“人们希望人类的互动，人们渴望它，”Jaber说。“这是今天的奢侈品。”