当Apple在公共场合讨论其业务时,它经常会结束崇高但模糊的概念。

专注于客户。做到最好,不是最多的。

很多人现在都说这些东西,因为他们是时尚的。但他们是苹果是世界上最有价值的公司的理想。所以,虽然其他人可以谈论它们,但苹果正在一天的日常实施它们,这取得了成功的成功,却取得了大多数其他公司。

但怎么样?

最近与美国证券交易委员会的信件交换给我们一些线索。SEC后,苹果公司宣布2014年报告收益的方式,SEC的询问提示出来促进询问信件(SEC的回答)。其中包括决定不再违反其零售店的结果,而是为了将它们折叠到不同地理段的结果中。

快速注意:这些类型的查询是常规的,特别是当公司核算变更或报告变更时。正如在这种情况下,SEC通常只是想要一些澄清的事情。

通常,一家公司提供了一些解释,并在本案中同意的苹果公司同意申请的证券申请进行了一些微小的变化。而且通常发生,SEC表示满意,没有进一步采取行动。事项关闭后,信件公开。

明确:这不是调查,没有指责会计恶作剧。只是与正在进行工作的证券监管机构进行常规官僚机构。

为此,很多语言都是干燥的,样板品种。但苹果的解释最终会揭示一些有趣的坦德特。

所有收益陈述的官方目标之一是通过管理投资者“通过管理眼中对公司的看法”。

在保持这种观点中,Apple仍然是一个高度集中的公司。证券公司希望所有“首席运营决策者”或CODMS列表。通常,这些可能是iPhone宣传的人或更大的中国人或苹果音乐的人。拥有丰富的人们支出,预算,产品,战略等。

但苹果公司表示只有一个CODM:首席执行官蒂姆厨师。

“该公司的业务战略的发展以及其研发和企业营销职能集中,以确保产品无缝地工作,并始终如一地执行业务战略,”苹果在其信中表示。“因此,该公司在功能上进行组织,使得在整个生命周期内没有单一的唯一或职能集团对产品的总体责任,通过最终开发到客户。”

这意味着没有iPad的人,或iPhone人,或者苹果电视人,其工作完全取决于单一产品的成功或失败。该公司刚刚将这些东西视为整体的一部分,而不是单独的产品或可以互相竞争的产品或单独的人才或资源或首席执行官的关注。

相反,Apple定义了人们的责任或管理领域“在功能上,”就是这样,他们是一块更大的东西,无论他们建造什么,目标是使公司整体套装的整个产品套件受益。

这是哲学推动了CEO(或SEC LINGO)的方式做出决定的方式。

“虽然首席执行官依赖于公司执行管理层的支持和功能专业知识,但他最终负责评估和确定他认为实现公司的经营业绩所需的行动,”Apple写道。“在将资源分配给研发活动的过程中,CODM主要专注于通过开发综合和可互操作的产品来扩展苹果生态系统的项目的综合业务战略。”

强调和激励这种文化,并确保每个人都彼此拉动,并且在同一方面,没有人的赔偿是基于单一产品或服务的成败。

“包括监督硬件工程,操作系统和应用程序开发,运营,销售和营销和一般和行政职能的功能领导者,基于整个公司的净销售和运营保证金结果,”Apple写道。“公司内部没有群体或辛勤金,并衡量产品盈利能力,本公司并未按产品生产财务报表。”

这回答了一些,但并非所有问题都询问了SEC,它发出了后续信。Apple的回复提供了更多地洞察其运营。

例如,SEC想知道CEO是否通过生成产品(iPhone 5,iPhone 6等)监控性能。当然,Apple表示,它没有使用这些指标来判断支出,资源和发展。

再次,公司认为自己是一件单一的东西:苹果平台。所有这些小工具和服务都只是整体体验的一部分。

“公司敏锐地专注于与客户的关系及其与公司产品和服务的经验,”Apple写道。“该公司的目标是向其客户提供创新的产品,使其无缝运行(”平台“),公司不断增加其在这些产品中无缝工作的客户生态系统。”

Apple在其信中辩称,即该管理结构提供了几个优点:

“公司的功能,而不是国家,组织是其最独特的方面之一,特别是鉴于其规模,”Apple写道。“通常,公司规模的组织(无论是收入,员工人数,全球范围,或市场资本化)通过单独的业务单位经营,每个业务部门都有自己的盈利和损失责任。”

Apple指向一般电气,它经营着一系列单独的业务单位列表,这些业务单位在许多方面评估和运行几乎完全不同的公司。这可能很好地判断运行每个单位的人的表现;但它可能还促进了竞争和竞争而不是合作。(苹果没有这么说,但它似乎推断给我。)

在Apple,首席执行官更加关注跨越公司产品的整体客户数量,并增加他们使用的产品数量和服务数量。CEO并不担心给定产品的日常销售。

最后的想法:Apple在申请中表示,这种结构是史蒂夫乔布斯的遗产。

与他的早年相比,这是一个显着对比的是,当工作是彼此的追逐人的大师时,这是一个显着的对比。在开发MAC时,他直接竞争他自己公司内的员工和资源对抗其他产品。他是一种巨大的颠覆性的方法。

现在,苹果似乎已经取得了一种类似的禅宗协作方法,每个人的成功都取决于其他人的成功。好的,我肯定的声音升起,现在已经有很多热烈的辩论。

尽管如此,整个操作和结构强化了整个公司最终一个团队的消息,成功或失败了。如果你想了解大量的工作进化,并且想知道第二次让他更成功,这是一个非常好的外观。