成长黑客有两个阶段 - 并且使用错误的阶段将沉没你
成长黑客失败了我们大多数人 - 因为我们大多数人都不明白,对于仍然寻找产品市场的早期公司而言,我们的大多数人都不适用于具有不断增长的客户群的公司;反之亦然。
实际上有两种非常不同类型的增长黑客,如果你没有使用正确的方法,你可以很好地沉沦你的公司。
例如,Andy Johns和Sean Ellis。他们是世界上最受欢迎的两个最受欢迎的成长黑客,但它们是完全不同的人以完全不同的方式工作。他们不同的方法反映了为什么它很难定义一个增长黑客是什么。
Andy Johns,以前是Twitter和Facebook,现在备受高度尊敬的大型富裕的成长负责人,被筹集为加利福尼亚中心谷的农民。他与耐心户为市场上的有人经历的人的节奏讲话。他是预先平静的,纪律处于一个以数字为导向的数据科学家。
Sean Ellis,营销科技公司Qualaroo和流行的增长Hackers.com社区的创始人兼首席执行官是Dropbox,Lookout和Logmein的第一个营销人员,并在五年前被广泛归功于术语增长黑客。他是约翰斯的相反认知。埃利斯是一个快速的谈话聚合物,在有互联网上宣传之前,在直接销售中开始了他的职业生涯。他顽强的“喧嚣”执行,他对利用新渠道和技术的展望的跃升,他的鲨鱼般的持续运动是教科书企业家材料 - 任何早期公司的巨大资产。实际上,他是团队的一部分,开始并销售广告市场中最早的大型球员之一 - 突然到达Vivendi普遍,以便获得10亿美元的高峰价。
不出所料的埃利斯是一位串行企业家,约翰斯现在在另一个独角兽内领先增长。
约翰斯在巨大的网站上进行小变化,如Twitter,每天获得30,000名访客,埃利斯在下一个套利的观念上,下一个遵守他的比赛,下一个渠道杠杆,下一个想法要调整进入创意资产。
在淘金的条件下,埃利斯是博览器,约翰斯是矿工。事实证明,两个原型是两个最重要的公司阶段的完美匹配:启动和增长。博览器增长黑客在早期的公司中最佳,仍在努力寻找完美的产品市场健康,尚未投入最初的大笔资金。矿工增长黑客在产品市场市场拟合条件下做到最好,当他们的技能需要在大型和/或快速增长的企业中挖掘数据集并找到方法来将这些洞察力变成更多的增长。
把错误的增长黑客放在错误的公司中,发生灾难。将矿工送到潜在客户,她可能会在亚利桑那州沙漠中耐心地窃取几年,从来没有引人注目的黄金。相反,如果你送一个探测器来挖掘金子,那么她可能花了一半的资源来看看银。
尽管他们不同的方法,但探矿者和矿工有七个关键特征:
1.数据驱动:成长黑客根据数据制定所有决策。探矿者使用数据评估结果,但矿工也使用数据来决定解决哪些问题。根据定义,探测器可能不知道金在哪里,所以她必须采取机会并尝试一些事情,有时有很少的数据,看看是否有金的静脉。但她使用数据来评估该测试的成功。因此,工作决定不是谁是对的,但是什么是正确的。这使得较快和更少的政治决策过程中,这是增加各种规模公司速度的关键因素。
2.技术能力:在科技公司中,两个潜在客户和矿工都是工程师的朋友,因为网站是公司,没有开发人员的任何东西都没有完成。良好的增长黑客通过敏捷方法,设计技能和技术知识与工程合作有强大的能力。埃利斯和约翰斯都没有工程师。但像史蒂夫乔布斯一样,他们学习了足够的工程,了解如何有效地与开发人员合作。在非技术公司中,技术能力需要在有效实施所需策略所需的领域。
3.客户同情:毕竟我们正在谈论营销。因此,每个增长黑客都关心客户。探矿者与前1-100名左右的每一个甚至谈论,以了解产品必须发展以满足客户的期望。矿工,嗯,他们挖掘客户和使用数据以创造更好的体验。“开发人员是如此繁忙的编码,”埃利斯笔记“,他们经常对使用该产品的客户的现实体验很少。”伟大的增长黑客的工作总是弥合那个差距。
4.团队导向:因为决定是用数据制作的,并且不依赖于入学的直观跃升,所以最好的增长黑客没有大EGO。没有增长黑客有时间或能量来提出所有想法并实施它们。他们需要能够在团队中工作,以设计,执行,衡量和改进关键绩效指标。因为数据措施成功,增长黑客有一个心态“我如何帮助,”不是“这不是我的工作。”
5.好奇心:良好的成长黑客必须具有强烈的“如果”是科学普遍的“怎么办。探矿者对早期客户的相似之处,以及尝试最近和创造性的策略,脱离案例研究和测试新平台。矿工对数据以及其在机会方面揭示的情况会很好奇。无论是教授如何编写数据分析,深入进入数据分析,学习照片,还是解决新的营销平台,各级的增长黑客应该渴望解决业务礼物的任何挑战。
6.焦点/纪律:潜在客户和矿工都需要专注和纪律处分。时间是两个角色的因素。探矿者无法检查每平方英寸的地球,矿工同时无法追逐每静脉的黄金。这也意味着对于增长黑客来说,拥有稳固的项目管理,遵循和细节方向技能是至关重要的 - 或者由团队成员支持。
7.砂砾:就像企业家一样,增长黑客必须有砂砾。假设驱动的方法可能意味着许多失败点。在早期,成功似乎确实很远。想想Airbnb创始人在空气床垫上睡觉,多年来吃麦片。矿工必须拥有不知所措的砂砾,而不是每一个变化都会受到重创,大变化将需要时间来社交。
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