通过销售工具激增，如Kudzu，本周两个新版本键入了销售管理谱的目的。

一个是AppMesh的SalesMesh工具版本3.0，星期二推出。

它在Salesforce之外创建了一个平行的客户关系管理（CRM），因此销售代表可以通过在该交易似乎可以保持与其他销售代表的交易信息，联系人，甚至与其他销售代表进行通信。这有助于避免霸道的经理关闭代表的背部。

Spectrum的另一端是BPM'Online，其7.6版的基于云的CRM用于销售，营销和客户服务。

该公司的差异化者以其名称体现，其首字母代表内置业务流程管理。

“通过自动化进程，”高级副总裁兼总经理Mike Rooney告诉我，“你可以指导销售团队遵循方法。”

“销售经理希望管道的一致资格，”他说，销售代表不能随意移动机会对不同的阶段。在Salesforce和Goldmine，他指出，最终用户可以从舞台移动机会，但销售经理可能想知道，“为什么你有90％的可能性？”

7.6版中的新功能扩展了平台对业务流程的强调。现在有能力为代表实地考察的销售管理人员进行指导活动，以及GPS跟踪，以帮助确定哪些代表最有效。

以上：最新版本的BPM'Online的屏幕，显示了销售代表的活动。

图像

日历事件现在可以由活动队列触发，电子邮件广告系列工具已扩展到基于活动的触发器等功能，并且扩展了与Facebook的集成。现在还有平台用户之间的视频呼叫，更新的自助服务客户门户和新的培训资源。

无论是用于现场销售，长期企业销售或呼叫中心，鲁尼表示，“[BPM]系统是一种传送带。”

我问了BPM'Online的方法是针对不同类型的销售人员或结构设计的方法，比如AppMesh的。

也许AppMesh适用于更独立的销售代表，鲁尼建议，如佣金的保险或房地产代表。

但如果我有员工薪水薪水，他说，“我正在寻找透明度。”

AppMesh是针对小公司的目标。尽管它允许代表在他们想要的时候与Salesforce同步，但超过一半的客户甚至没有使用Salesforce或任何其他CRM。

相比之下，BPM'ONLINE - 一直是一个尊敬的13年来 - 专注于大型企业和美国的全球化。

与BPM'ONLINE的烘焙业务流程相比，Rooney指出，Salesforce和Sugarcrm已经增加了业务流程管理。

此外，他指出，社交工具集成到BPM'Online的界面中，其销售，营销和服务功能集成到一个平台中。