5种方法来统一客户身份，以便您可以个性化营销

现代营销技术堆栈往往是一种可怕的陷阱齿乱，被购买，继承，获得，被遗忘，滥用以及某人 - 真正的用途 - 这些工具，通常由多人拥有和管理，而不是任何地方都已完全记录。

当您想要个性化您的营销时，这是一个真正的问题。并且个性化您的营销是改善转换，电梯和投资回报率的一步。

以上：数据统一是营销人员最大的挑战

例如，它可以在电子邮件开放率中驱动3.2x电梯，例如，赛道的转换率的提高20-50％，客户终身价值增加了​​20％以上。我们在VB的研究发现，个性化是2015年营销人员的主要优先事项，并且可能导致使用营销自动化系统的营销人员转换加倍。

“个性化将您与竞争对手除外，”VB研究分析师Andrew Jones说。“这意味着与客户有关，无论他们是否知道并欣赏它 - 它有效。”

捕获，统一和使用客户数据以推动VB
Insight的收入增长，以99美元，或免费使用Markech订阅

但是很难以一个非常佩戴的技术堆栈做......这是为什么正在尝试进行个性化营销的许多营销人员的一个主要原因是失败，或者仅限于YE Olde邮件合并插入名称 - 电子邮件。

“更少的事情更少，”他说。

以上：衍生的值营销人员用于个性化

Jones关于身份，营销和使用客户数据的新报告，以推动收入增长报告的五种主要方法是集中性客户数据，每个主要方式都适用于不同的空间中的不同公司。

他们是：

标签管理，例如由Tealium和Ensighten提供的，有助于品牌捕获并统一其网上和移动技术堆栈中的每个工具的所有数据正在捕获。其中包括来自分析包，广告，CRM系统，A / B和多变量测试工具的数据，以及更多。一旦在一个地方聚合了所有数据，营销人员都有更完整的客户和前景。

琼斯表示类似但独特的类别是客户数据集线器，它从各种集线器中摄取所有数据，并根据需要吐回您。类别中的唯一示例？部分。

更常见的类别是客户身份管理，我们曾经调用单点登录或社交登录。像Gigya，jainrain和LoginraDius这样的供应商在这里提供解决方案，但这些仅关注已知客户 - 而不是匿名访客。

消费者简介管理可能是最复杂的类别，这里您将找到营销云，例如Adobe，Salesforce，Oracle和Marketo提供的云。这些通常是用于Web，社交和移动产品的所有不同类型的营销需求的技术集团，但是一些，如Liamthru，Agilone和Hubspot，都是集成的，专用和统一的软件工具。客户体验平台，如SDL和Sitecore也适合这里。

最后，一些营销人员依赖于数据管理平台来统一他们的客户记录以及将它们与第三方数据（如离线购买数据）的支持。这里的公司将包括蓝凯，汇总知识以及许多其他人，包括嵌入在营销云中的工具。

琼斯说，您使用的哪种工具将取决于您所处的内容，以及您的需求所需的内容。但它不是可选的：

“数据统一对于获得更好的客户至关重要，”他说。“如果一个频道中的数据表明您正在与一个十几岁的男孩交谈，但他正在使用他妈妈的笔记本电脑，来自另一个频道的数据可能会告诉你它真的是谁，甚至还有什么他们的关心。通过每条数据，我们得到了更好的身份思想。“

整个报告可在VB Insight提供99美元，或免费使用VB Martech订阅。