电子商务个性化供应商Reflektion正在发布一个名为Right Time Messaging的电子邮件的新产品。该解决方案允许营销人员将电子邮件个性化，以便在电子邮件打开的那一刻之前才能欣赏到。

我们自己的初步研究表明，电子邮件是个性化的最大渠道，但通常限于基于静态数据的简单实现 - 按名称向客户发送电子邮件，但更改其他频道。

大多数商业电子邮件策略中心发送单一促销或广泛的产品建议，如假日销售，或显示新的或最流行的项目。这些方法基于静态和经常有限的数据，使得个性化有限。它基本上增加了批量和爆炸电子邮件，仍然看起来几乎相同。

与电子邮件相比，网站和电子商务个性化通常更先进。

对于一个，Web和电子商务个性化使用各种动态数据，例如实时浏览数据除了交易历史之外，还可以提供更多相关内容。它们也必须实时完成 - 加载页面所需的时间通常小于20毫秒。顾客不断看到新页面和产品，因为她继续浏览，因为她的个人资料是实时更新的。

Web和电子邮件个性化之间的典型差异为Reflektion提供了一个机会，为电子邮件营销人员提供更好的个性化功能。

在实践中差异看起来像什么？

Reflektion而不是从静态电子邮件内容开始，而不是从触发和促销电子邮件注入个性化内容，使用最相关的产品和每个唯一的销售消息。

主要价值主张正在加速重复购买。

该解决方案不仅旨在通过增加点击率来增加返回访问，但也意味着客户可以看到一致的消息，而不是将不同的消息与电子邮件发送到Web。具有Web和电子商务个性化功能的其他供应商也正在转到电子邮件，包括Salesforce的预测决策。Avari是另一家提供类似服务的公司，但它们主要与电子邮件服务提供商（ESP）合作，以集成其个性化功能。

迪士尼和奥尼尔服装是已经使用新服务的客户之一。Reflektion由投资者支持，包括英特尔首都和耐克。