B2B Enterprise可以轻松地在营销自动化和CRM等工具上轻松花费数十万人，以满足客户获取，培养和转换 - 但通常在客户保留方面并不大。

贝恩，Gartner等统计数据表明，与收购新的，保留的客户能够为降低成本提供不成比例的更大收入。然而，大多数公司错过了那些有价值的警告标志，现有客户可能会离开。

这是为什么？

“公司可能会有很多关于客户的数据，”Gausight Ceo Nick Mehta说。“这可能包括结算，使用，历史，交易，调查等。但大多数公司都会消失很多数据，并且没有任何方式行事。结果，他们可以错过清晰的搅拌迹象。“

VentureBeat正在营销中的个性
化...... Chime，我们会与您共享数据。

Gazeight称为“客户成功解决方案”，帮助企业减少流失，增加upsell，并推动客户倡导。基本上，它是购买后购买客户管理的平台。

今天，该公司正在宣布Copilot，这将通过您的营销自动化平台（MAP）或电子邮件服务提供商（ESP）来驱动触发器驱动消息的所有数据。

该公司已经提供了统一的客户健康观点，并提供了评分和预测分析，并可以显示哪些客户可能会购买或离开。例如，您可能会提醒客户在前90天内没有使用该产品，或者有一堆支持票一段时间。

有价值的洞察力，表现出这是一个手动过程。到现在。

Ga00aight的产品营销头Puja Ramani表示，“我们希望每个客户都感觉自己是MVP，但Surveymonkey这样的公司将拥有数十万客户。在过去，它很难规模个性化服务。“

Copilot通过自动化功能解决了这一挑战。现在，如果客户进入合同，但尚未登录，Copilot可以发送一封自动电子邮件，这些电子邮件说“这是一个视频来帮助设置。”

所有这些都是针对唯一的，而不是每个人都获得的大规模信息。

营销人员仍然需要成为引导飞机的飞行员，但是，拥有副驾驶对于留在课程可能是有价值的。

粮田主要由B2B科技公司使用，SaaS模型，如盒子，市场和监护音乐会，但还有其他经常性收入的客户。基于加利福尼亚州的红木市拥有160名员工，并在其他几个员工中筹集了5400万美元的资金资金，以及其他几个员工。