超过任何一年，以客户为中心的战略将是2015年成功营销计划的最大司机。

通过移动现在，消费者的第一个屏幕生命 - 以及与消费者联系的品牌的主要渠道 - 营销人员必须通过消费者的镜头密切研究他们的2015年计划，以确保消费者，而不是产品或品牌，是焦点的中心。

随着手机的扩散，消费者在品牌互动方面取得了缰绳，决定了如何，何时以及他们想要接近的地方。他们对行动的品牌宽度缩短了，以其自行方式。

那么这会如何影响你如何塑造营销计划？以下是我们在2015年将看到的六种预测：

1.信标快速扩展，但许多程序将失败：Beacons将迅速突破零售和体育竞技场，并进入酒店，房地产物业信息，餐馆，汽车经销商，以及营销人员的目标是彻底改变本地体验。然而，无论这些优惠如何提供给他们，都会迅速滥用信标，向所有遇到的人发出消息和优惠。不良灯塔策略而不是驾驶订婚，将消费者推出商店，进入另一个品牌的武器。2015年，一些品牌（可能有1个）将部署正确的信标策略：将信标集成到Omnichannel方法中，确保每个互动都是个性化和上下文的，超越提供娱乐和媒体的简单优惠，超越提供娱乐或实用程序，在如何使用客户数据方面是透明的。随着营销人员急于推出信标而没有正确的策略来击败下一个人，大多数信标计划将翻转。

2.与地点营销的祛魅：随着更多预算转移到移动，许多营销人员将继续在基于地点的营销中丧失，导致消费者在每个街角瞄准的现实。消费者将调整这种无关的中断营销人员将被迫意识到仅靠地区不应该触发体验，并将开始预测一个人的意图，并攻丝到天气，新闻和活动，交通和运输以及其他第三方数据流。推动真正的相关性。

3.跨通道数据集成和人工智能：由于消费者的接触点继续乘以，品牌将意识到他们一直在收集的客户数据导致客户的不连贯体验（即，我被视为在线VIP，但在店内销售员工不知道我是多么忠诚我的偏好）。品牌将开始整合他们的各种筒仓（电子邮件，数字营销，金融，社交，移动，CRM等），以创造一个客户的客户，以便提供凝聚力的体验。由于这将是第一次营销人员将对跨渠道数据进行策划视图，因此他们将开始探索和利用人工智能来推动消费者的经验。

4.一切的Uber-ification：尽管有优秀的高级行政公关惨败和“上帝观”启示，但它是最热门的公司成功案例之一，因为它完全扰乱了其市场的一个简单原因：它通过在从点A到POINT B的过程中除去摩擦，彻底改变了客户的旅程。

2015年，营销人员将受到启发，以了解客户所在的旅程，以确定可以精简，自动化和现代化的区域。也许是消除摩擦的最重要的方式是通过非接触式付款。10月份苹果支付的引入无可否认引发了重新调查的兴趣和加速试验和采用移动支付。品牌不仅必须努力简化付款，还要仔细查看整个消费者采购过程 - 忠诚度计划，优惠，社会宣传，CRM等。

5.通过物联网营销：物品市场将继续升温，新发明击中了市场。虽然许多更大的智能设备和家庭自动化系统对于平均消费者来说仍然太昂贵，但我们将看到继续采用一些物品，如巢恒温器，以及对连通汽车的渴望越来越大。随着更多关注设计（即Fitbit Line的Tory Burch），可穿戴市场将继续在其增长路径上，苹果观看作为消费者的最爱。品牌将通过这些新兴屏幕开始尝试营销，并在品牌之间形成独特的伙伴关系（即，一家餐厅与一名活动跟踪器合作，为一个人发送消息，在激烈的锻炼之后可以挥霍为甜点）。

6.数据漏洞继续困扰大品牌：在今年的一些高调数据漏洞之后，这种破坏性安全趋势的几率很高，继续支付数据以及个人客户数据。在未经适当的支票和平衡的情况下，开始收集消费者数据的品牌将被黑客举行人质，因为我们在今年的目标，家庭仓库和其他人看到的目标。

许多我与今年发言的品牌和机构在移动或舒适地与“现状”保持感到舒适时，我们与“现状”保持舒适，但这些心态开始转移，因为他们认识到移动在建立关系中的角色。我们开始看到一些品牌作为我们移动第一世界的营销方案，并在2015年，我们都会对营销人员承诺创造品牌之间一些最强大的联系的创新举措感到愉快消费者有史以来。

Puneet Mehta是Mobileroi的首席执行官和Cofounder，是第一个上下文和情况意识到移动营销自动化平台。在Cofileroeroi（和MyCityway）之前，他担任华尔街的科技高管，在那里他建立了自动化的算法技术平台，以帮助高频交易员预测和对市场变化进行行动。