Handybook Rebrands An Afficy帮助建立消费者信任
还记得你最好的朋友18岁时,决定他们的名字并不是代表他们是谁,所以他们将它改为梅赛德斯?它看起来像是两岁的家庭服务App HandyBook正在进行这一点。除了新名称,方便,公司今天推出了一个重创。
这可能是智能簿正在成长的标志。上周,初创公司宣布亚马逊前任高管Jeff Pedersen将成为公司的新首席财务官。但这只是最新的雇用。在2014年的过程中,Handy一直在忙着从既定品牌和初创公司这样的领导职位挑选新的员工,如权力风格,SOAP.com和Foursquare。
该公司还在6月份赢得了3000万美元的资金。尽管如此,创始人兼首席执行官Oisin Hanrahan表示,该公司不计划扩展到任何城市 - 它目前在28中运营。相反,他希望专注于扩展友好已经提供服务的城市。
易于友好的名称可能在该策略中发挥作用。“我们与客户采访了一堆一对一调查。我们做了很多倾听客户服务电话,并聆听围绕着名的呼叫,这开展了一些决定,“汉拉罕说道。
他说,很多客户不明白“书”部分的名字。该名称的“书”部分应该代表“预订”,如在书中的杂志中。“当你与客户交谈时,这个名字并不完全适合他们在谈论Handybook时的期望,”汉拉罕说。如果您的客户群或潜在客户群不了解您的名称,这是一个非常大的问题。
易于与家庭服务预订应用程序保持竞争力,如HomeJoy。
该网站重新设计将汉拉邦替换使用摄影的动画,这是帮助与消费者建立信任。“我们正在建立一个基于信任的品牌。我们需要我们的客户来信任我们让我们进入家园......所以我们能够更快地建立信任的东西。我们已通过用户测试的摄影与动画。真实世界的照片比动画更快地建立信任。“
他说服务的功能将保持不变,只是外表已经改变了。您可以在此处查看新网站。