朴茨茅斯,英格兰,是主海军上将纳尔逊旗舰,HMS胜利的旗舰。它也可能是地球上最具创新性的营销自动化系统的所在地。

以上:HMS胜利

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大声明?当然。

但是关于我曾经审查过或看过的几乎所有营销自动化系统都是如此:它们具有典型的软件样式下拉导航和命令菜单,它们需要与CRM集成。

基于英国的售货局既不是真的。

营销自动化系统今天推出了测试版,公司的新闻稿称为“易于使用作为搜索引擎”。这是因为系统将营销自动化和CRM结合到一个包装中,几乎是搜索引擎。

看起来,没有菜单

“你会注意到完全缺乏菜单,”Salesformics的产品主任Stewart Rogers昨天告诉我。“这是因为我们重新登记了人们如何使用软件。”

如果你想要一个披萨,他解释说,你可能会去谷歌并输入“我附近的披萨”或类似的东西。在Salesformics中,如果您想执行某些操作,您可以输入您想要的软件 - AS-Service的大搜索框 - 或者公司称之为“GX Box” - 只要去做。

以上:看起来,没有菜单

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加一个铅?输入它。搜索领导者?输入它。列出联系人,创建工作流程,添加标签,列表客户:输入它。做任何事情都基于搜索/ GX框。

这不是我见过的第一个Menuless软件,但它是第一个Menuless营销自动化系统 - 我见过的第一个海绵业务系统。我的第一个关注是:我必须记住命令列表吗?这就像旧学校命令线电脑接口?所以我要求罗杰斯通过Skype向我演示软件,系统接受自然语言,做出你所期望的事情。

还有一些你不期望的东西。

VB研究了20多个营销自动化系统,拥有1000多个营销人员。

在框中输入“伦敦”,您在该地理中获得了所有联系人。“伦敦领导”为您提供该领域的所有领导; “伦敦客户”为您提供所有当前的客户。“创建工作流”为您带来了工作流创建屏幕,您可以在其中构建培育和滴水活动,触发器,延迟和操作。

结果是一个非常清洁的系统,具有非常小的接口Cruft - 更米米的界面,正如我曾经对iOS 7所说的那样。至少可以使用,至少适用于这些类型的命令。

以上:综合展示视图,具有营销自动化功能(活动和广告系列)和CRM功能(提醒和约会)。

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这绝对是令人印象深刻的,尽管你需要尝试将系统争斗,以确保它适用于替代术语,例如“制作工作流”或“新工作流”,原营不是每个人都使用相同的语言。

罗杰斯表示,在测试版中使用令人难以置信的简单。

“可用的解决方案往往是非常复杂的,”他告诉我。“在CRM中,平均而言,如果您在许可证上花费一美元,您将在培训上花费一美元...... Salesformics易于使用,您不需要任何培训,实施,集成。我们的客户了解如何在半小时内使用它,一天熟练。“

以上:一切伦敦,一切都是。

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这会带来其他有趣的点:结婚CRM和营销自动化。

CRM +营销自动化

整合这两种技术在中小型商业世界中并不是新的。Zohocrm具有类似的愿景,Salespilot将基本CRM功能集成到其营销自动化工具中,如Infusionsoft,它拥有21,000名商业客户。但它并不完全普遍。

我问罗杰斯为什么他整合了这两个。

“每个人都试图在营销和销售之间打破筒仓,”他说。“营销真的很擅长缩小规则,但销售仍然是一个情感业务......所以通过制作公司中每个人的营销自动化元素,销售人员可以建立自己的滴水营销,漏斗顶部和铅发电系统,而客户通过通信一直通过通信来获得一个语气。“

以上:销售代表有自己可定制的仪表板。

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这对您的普通公司可能有点激进。罗杰斯,英国人,用足球比喻。(不是,不是NFL足球。)他说,经理或教练不会跑到足球场上,并为他的球员踢球 - 他让他的球员做这项工作。他说,同样适合营销和销售。

当然,这可能不适用于较大的公司。Salesformics最初专注于SMB空间,而在那里,营销和销售可能会一点不那么明显,营销有更少的资源(也许只有一个或两个人),可能会更好地工作。

但它有效的地方,它是完整的感觉。

您希望像潜在客户一样,您想要推出现有客户,而不是预期客户,并且您希望以对自动化的方式定期接触,否则他们会被遗忘。只是以不同的方式,也许以不同的速度。

工作流和推特和Dropbox

产品中特别令人印象深刻的功能是它在视觉上的自定义工作流程 - 尤其是如何将它们集成到您不期望的服务中。

罗杰斯在访问或注册开始,营销人员如何构建营销人员。延迟,触发器,电子邮件,RSS源以及销售人员的提醒都很容易添加。但是,最有趣的是能够整合Twitter倾听。

以上:通过Salesformics搜索Twitter。

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通过Salesformics,您可以自动侦听Twitter,以了解您的公司,您的产品,您的类别,甚至是负关注。您可以在Excel中自动将这些放入Dropbox,因此您可以对它们进行一些分析,或者将它们保留在系统内立即操作。

更有力地,您可以在这些推文上进行Salesformics内的自动分析,将它们与数据库中的段匹配。想象一下,寻求帮助寻找CRM系统的帮助,或者当前似乎正在寻找新的无论您销售的新客户,或者当您的NY培训课程正在进行时,他在NY中的前景推文。

“将其视为IFTT在类固醇上,”Rogers表示,参考视觉互联网编程站点,让您将不同的服务系在一起,例如Kindle和Gmail以及RSS和Evernote。“做到这一点,那个,那个,然后等一下,然后这样做,然后......”

它让我想起了一点点的VOCU,这是一个Twitter(没有,没有那种意义)购买信号,然后根据结果开始抢购营销自动化。

以上:对客户和潜在客户数据库的细分匹配推文。

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系统与博客的RSS和LinkedIn集成,可以通过缓冲区发送推文,适用于票据销售的EventBrite,并可以向客户和Prospect数据库的段发送电子邮件。罗杰斯说,这只是一开始,他们计划融入“各种各样的系统”,而不仅仅是明显的。

竞赛

我必须承认,在看到Salesformics后面的一个小时后,它是一个看起来很简单甚至有趣的系统。这是我想用自己的人。

但该公司取决于非常激烈的竞争。

营销技术空间的创新正在爆炸,这在营销自动化方面也是如此。在市场的低端,有几十个解决方案涌现。在市场的高端,甲骨文和Salesforce,IBM,Adobe和微软等大男孩正在投入数百万美元和数百名员工,每个员工都能建立最新和最伟大的。在中场,集中国家,市场,行动和其他人声称他们的市场份额。

和巩固的鼓在殴打,大玩家在弹药上放养了战斗。

以上:建立一个延迟的工作流程。

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那么一个小小的创新解决方案在这样一个繁忙的空间中可以做些什么?

获得一个。这是一个现实的可能性,如果软件像出现的那样创新,那么如果任何中型或更大的玩家都感觉到它可能适应他们的投资组合。

但是,另一种选择是,由于营销自动化空间中的渗透仍然如此深深,因此所有 - 或至少有多少 - 成长。

Salesformics价格为99美元/用户/月,无限制的联系人。