事实证明，负面评论并不是所有的坏处：一项新的研究发现，如果评论者是礼貌的，那么新的研究发现产品的批评实际上可以显着提高销售。

在一个小说实验研究中，一支大学研究人员的团队发现，受访者愿意为手表愿意支付41％，因为它被腕表所包围，因为它在礼貌的资格赛中被带来了“”我不想是卑鄙的方式， 但…

这意味着尝试近乎不可能 - 治疗评论部分中的民事话语社区 - 可能是一种非常有利可图的策略。口碑沟通是一个从根本上的社会努力。“消费者对消费者的沟通不仅仅是交易事实和评估的问题，”我们的研究提出了品牌在礼貌客户写出他们产品的评论时提出了品牌可能受益的有趣可能性 - 即使这些评论包括负面意见“。

作者引用了以前的研究，表明如何在“更聪明，有能力，更高的专业知识中的绩效”评论如何审查。直观地，这会产生很大的意义。Snakeoil Salesmen精确地调用了我们的膝盖BS米，因为我们知道没有什么是彩虹和阳光。有点诚实可以让我们的恐惧休息。

在社区经理开始追求不喜欢其产品的人之前，重要的是要注意，负面评论通常有评级。并且，负面评级可以坦克销售。一项研究发现，yelp上的简单半星差异可以制作或打破一家餐馆。在高峰期间，5星与30-50％的抛售座位有关。

因此，对评级艺术有一些重要的细微差别。获得社区的基调可以意味着很多钱。