Whatsapp for Business?国际组织如何进入移动消息传递
这是Telerivet首席执行官Joshua Stern的客座帖子
虽然直到最近,它没有得到很多关注,但全球移动消息空间长期以来一直是高增长,高价值空间。在上个月在Facebook的190亿美元收购WhatsApp之后,这是不可否认的。
拥有55人团队(每名雇员34500万美元),4.5亿用户(每位用户42.20美元)和2000万美元的年收入(950倍收入),WhatsApp的收购已被狂热,辩论和在全球范围内分析。
那么是什么让whatsapp如此令人难以置信的价值,并且对移动消息传递空间意味着什么?
WhatsApp交易显示通过互联网以外的连接的重要性:在手机上使用短信。Whatsapp开创了一个非家长式的国际方法,便于在发展中国家方便的连接。最后,Whatsapp的重点是个人使用,允许公司迅速获得势头。与广告的经验一起,Whatsapp创造了一个完美的风暴,导致其令人难以置信的成功。
每个人的嘴唇的问题:什么是商业模式?毕竟,这是“商业用途”,具有证明技术长期可持续性的历史,并提供了产生可扩展收入的新方法。毫无疑问,新兴市场的企业,组织和社区将在与移动设备上的成员,客户和合作伙伴联系中找到有价值。
但在我们谈论使用移动消息传递的业务之前,让我们来检查连接的角色以及人们如何访问互联网和其他数字服务。在这里,我们在哪里看到企业用途和个人用途之间的恐惧的开始,用于移动消息传递技术。
Mark Zuckerberg最近解释了如何与他和Facebook的愿景对齐,以连接世界。他指出,目前只有三分之一的地球人口与互联网相连。他强调了越来越多的全球互联网连接的重要性,并指出新兴市场连接(如非洲,东南亚,拉丁美洲,中东和世界各地的农村和不受欢迎的社区)可以带来和改善地区的基本服务如医疗保健,教育和金融系统。
但“连接”对不同的市场意味着不同的东西。对于世界上大多数世界,连接意味着基本的手机,而不是在美国和欧洲的互联网连接的设备。虽然27亿人可能有互联网连接,但世界上估计有45亿人拥有至少一个活跃的移动设备,这意味着移动消息传递可以通过许多其他互联网服务不是的方式来获得大多数世界。
实际上,移动消息传递已经成为数十亿的第二种,特别是在发展中国家的主要形式的电子通信。
与此同时,非西方技术采用以非线性方式进行了进展,提供了像WhatsApp的解决方案,这是利用现任运营商和电话没有实现的方式进行资本化的机会。在西方,我们的技术进步是线性的:将PC的大型机与笔记本电脑和固定电话到移动电话到智能手机到今天可用的各种移动和可穿戴设备。
出于各种原因(由于相对近期的必要基础设施出现的大部分),大部分发展世界都没有任何技术来拥有移动设备。Whatsapp认识到,虽然在新兴市场最终获得基本互联网接入的智能手机在新兴市场中经济实惠,但运营商SMS率仍然昂贵。他们的解决方案?通过使他们通过他们的数据计划互相致辞来拯救人们。WhatsApp使消息传递更便宜,对于那些不习惯技术的人来说,易于使用(想象一下以前从未使用过电脑或手机)的人,以及尽可能的设备不可知论。
如果Whatsapp突出了对无摩擦人员的消息传递的需求,对于无摩擦的企业与企业和商业对象的消息更加清晰 - 特别是因为在大多数发展中国家运行移动通信服务的障碍一直非常昂贵,并且对于许多人来说,过于技术上复杂。通常与业务移动消息传递(特别是国际)相关的一些挑战包括从本地移动运营商支付昂贵的短代码,并聘请开发团队来构建通信服务。经常,商业移动消息传递不适合企业和组织,没有必要的资源。
在我的公司Telerivet,我们正在努力帮助世界各地的商业和组织提供移动消息。这些业务和组织使用移动消息传递的独特方式是非常令人惊讶和令人惊讶的方式:
在业务(B2B)和业务到消费者(B2C)移动消息的业务几乎无穷无尽的情景是实用的。
我们在不断加速技术变革的时候生活,每次迭代都会扩大经济,企业和最终社会的可能性。主机时代使得可以收集,整理和管理信息,让位于PC,这使得日常业务将计算能力带入其运营。
云的崛起使各种规模的企业可以利用和利用强大的可扩展技术,而无需凭借内部内容软件的成本和复杂性。
我们目前目睹了移动设备在新兴市场方面的人们实现人员最终拥有连接和服务的方式,如Whatsapp已经使连接能力负担得起的个人使用,以便在地球上的任何地方使用。新兴市场移动通信的持续民主化是对西方商业软件的民主化影响的类似叙述,以及我们已经可以看到的移动通信兴起的影响(更不用说我们还没有)无边无际。
Joshua Stern是Telerivet的首席执行官和Cofounder,这是一个移动消息平台,使世界各地的组织能够快速,轻松地与客户和成员沟通 - 包括缺乏智能手机或互联网访问的人 - 通过利用短信的力量来利用SMS的力量。他在非洲和新兴市场的经常出现的发言者和专家组,他是一些组织的顾问,包括坦桑尼亚科技委员会,并作为美国参议员安格斯国王的技术顾问。约书亚有一个B.S.从斯坦福大学计算机科学,在斯瓦希里语流利。