为什么Hootsuite正在与“竞争对手”的IBM连接集成
Hootsuite今天早上宣布,它与IBM合作,与Big Blue的连接产品套件集成,IBM称之为“领先的社交软件平台”,这使得“所有社会的社会”。
首先看起来像一个竞争对手 - 好像集中星公司与市场一体化,或谷歌和Bing宣布伙伴关系。
第一眼往往欺骗。
“当我们看看连接时,IBM使用这一词社会,但他们的意思是内部的内部,”Hootsuite的Kevin Zellmer是一家公司导演,今天下午告诉我。“他们在组织内做得很好,但他们没有做很多东西可以在外部分享......他们没有考虑到我的内部世界在工作和我的外部社会融合世界中的考虑。 “
换句话说,IBM连接是一个企业社交平台,帮助大公司内的人们彼此相互作用,而不是与他人相处。它是内部社交,而不是外部 - 而不是同时。
Zellmer说,这种集成只是第一步。目前,Hootsuite将有助于将内容从外部世界带进到连接 - 社交内容,可用于客户服务,用于营销,用于分析和产品开发。此内容将并排显示内部社交数据,并从连接中提供对内部和外部发生的事情的良好观点,以及公司文化可能与更广泛的社交媒体文化不对。
但是有更多的工作要做:在外部提出内容并在外部发布。这是一种方式。
“它从根本上很容易 - 我们知道如何做到 - 但将其与较大的图片变成更大的问题,”Zellmer说。“即使他们说他们想这样做,我也更加保护,这比甚至是IBM,因为如果错误,那就会让我大喊大叫。”
完整的集成,其中来自外部的内容来自内部的内容和内部熄灭,是2014年Q1交付的时间表。
“然后它改变了一切,因为它是一个双向通信过程,而不是一种方式,”Zellmer说。
如果您有很多时间,并且您真正关心企业社交,这里有一个10分钟的集成视频: