5月，Salesforce宣布，它与Radian6和Buddy Media的社会技术将社交技术与其Exacttarget营销云中的一个新的社交工作室套件相结合。

今天，该公司揭开了第二阶段，并更完全一体化进入营销和其他云端填充Salesforce Universe的云，这是一种用于简单性和新功能的新界面。

更深入的集成意味着现在营销云的单一登录和统一的导航。还有一个新重建的社交听力引擎，这是Radian6的一部分，并监控世界各地社会世界的数据来源。它为特定主题周围的对话单词云提供了这些新的销售视图。

两个社交渠道 - 推特和Facebook - 可以免费开启，VP为产品营销Gordon Evans告诉VentureBeat。Google+和Chinese Microblogging Site Sina Weibo也被添加到频道分组中。新的分析模块允许您分析对话的情绪。

以上：来自更新的社交工作室的屏幕

图像

但营销云并不是唯一一个受到社交工作室的关注的人。现在可以在公司的Social.com社交广告解决方案内监控社交工作室的社交内容，从而更好地协调广告安置和时间。

与服务云集成允许公司更轻松地监控社交通信，以便他们可以将问题路由到客户支持。

社交谈话的新领导可以直接在销售云中直接路由，社交数据可以添加到房屋的B2B侧，在Pardot营销自动化中。

这一综合社交工作室的“下一代”如何与竞争对手堆叠？

“客户告诉我们为什么他们选择我们，”埃文斯说，因为“听力，参与都在一个地方。”

“你不必拥有多种工具，”他说，这一目标是，这位授权“数字营销负责人推动社会营销进入销售和服务，以及客户的单一视图。”

社交工作室的定价仍然是相同的，约为1000美元。这对基于云的社交媒体管理平台Hootsuite的企业版本的定价非常相当于，并且少于Oracle的企业级社会营销云的2,000美元/用户/月。

但是Salesforce保留了一个关键优势，竞争对手永远不会有：其特定云的综合家庭。