如果您的初创公司为小型企业提供应用程序,您可以参加岩石骑行
过去几年已经看到了爆发的初创公司为小企业提供高度集中的应用程序 - 尽管它历史上一直很难在规模上吸引SMB用户。
其中许多初创公司已进入相信的空间,他们可以成为专门应用程序的生态系统的一部分,它利用大型现任球员,即Intuit和Xero的数据和连接,以拉到大型用户基地。非常希望的是,小企业将希望在核心会计系统周围聚集一些这些高度专业的应用程序,以更好地运行他们的业务。
这是一个有吸引力的想法。但我认为这不是正确的(即使我公司也是那些专门的应用程序之一)。
我认为空间的未来将由既定的球员驾驶,试图拥有与中小型企业(SMB)的关系,这将导致巩固合适的产品和服务。
这是一个让人想起到90年代的微软与苹果之间的战斗的故事。Microsoft当时普遍存在,尽管苹果系统的优越性,通过捆绑商品硬件和Microsoft Office和Microsoft Office,通过无处不在的伙伴关系分布模型来联系客户。这样做,微软迅速成为主流消费者和企业的转向操作系统。它能够汇总“足够好的”解决方案,使客户更容易让他们的工作帮助将微软推动到顶部。
为了意识到为什么产品的既定聚合器将在市场上获胜,了解典型的SMB用户以及为其服务的挑战很重要。现实是,这个国家的绝大多数小企业不是前瞻性思想的湾区初创公司,渴望采用最新技术。诱惑优异产品不足以驱动它们采用解决方案。
大多数小企业将仅通过新技术,当他们被融资或组织被推动这样做时,他们拥有既定,信任的关系。例如,我的公司Bodetree,追求包括金融机构和贸易协会的分销渠道的利益,这些渠道与其SMB客户有着强烈的,深刻的关系。通过信任,这些组织可以驱使SMB采取行动。
尽管如此,即使有这些渠道,令人鼓舞的SMB采用新技术存在巨大的障碍。在SMB市场中获得了重要的立足之便,克服了代理知觉的决心,以及最重要的是强迫函数来推动决策。简单地说,它需要一个主要的球员捆绑在一起的解决方案,将其包裹在熟悉的包装中,并将其直接送到已经习惯于公司所提供的内容的小企业所有者。
这种恶劣的现实对一个全球的想法构成了一个重大挑战,其中小企业舒适寻求多家提供商提供各种需求并管理多个账户或登录以实现目标。我认为大型球员认识到这一点,这就是为什么我相信我们将在行业中看到进一步的整合。您只需要查看Intuit以确认这一趋势。Intuit在过去的一年中,Intuit宣布关闭其QuickBooks Desktop应用程序生态系统,并收购了10家公司,包括生菜,Docstock和检查。为什么?我怀疑他们的收购狂欢是主要的推动,主要是他们专注于推动基于云的QuickBooks在线(QBO)。QBO没有所有的铃声和吹口哨并没有秘密,即该公司深深的桌面用户群已习惯使用。Intuit已识别填补这些空隙的应用程序,并将其捕捉到左右,以向其用户提供完整的解决方案。
Intuit正在使用它的应用程序生态系统来拍马解决方案,然后将获奖者整合到其公司家庭中。在更深层次的水平上,这种策略与希望尽可能多地通过生态系统货币化并控制客户的经验。通过提前获取和整合有希望的解决方案,他们可以将额外产品推向他们的用户并填补产品差距。
如果这个理论准确,那么SMB技术市场的未来可能看起来与最新进入市场的进入可能有明显不同。
小企业主对云的概念变得更加舒适,但冰川速度。除非我们对衡量地质时间的变化感到舒适,否则预计Intuit和Xero(以及Godaddy等潜在的外人),否则在过渡中采取更积极主动的作用,并利用其规模并达到驾驶采用。
小型商业市场的最终赢家很可能是捆绑在整个产品套件的一部分的玩家,使用一个平台无缝集成在业务的所有方面。虽然独立申请可能在桌面上有一个地方,但它们会越来越困难,以便为自己雕刻可持续的业务。
为了在这一综合的未来生存和茁壮成长,我们这样的第三方应用程序将不得不找到一种方法来为大玩家提供独特的战略价值。对于我们来说,我们的重点是扩大现任球员可以在开发一套解决方案中的解决方案时与现任球员一起使用的潜在客户的宇宙。
看着该空间的每个开发人员都应该对Intuit,Xero和其他大型SMB提供商正在追求并准备他们的公司以主动创造价值的策略和目标,以便在景观可能与开发商可能期望的未来不同。
Chris Myers是Bodetree的联合创始人兼首席执行官。