在Salesforce.com周一的旧金山的Dreamforce会议上，Marc Benioff揭开了他公司的预期波浪分析云产品。作为“每个人的分析”，专注于由视频游戏启发的移动和光滑可视化，波浪旨在更快地为决策者带来更多分析。

Wave是Salesforce大量客户群的好消息。目前的客户将获得通过任何设备上的现代仪表板轻松获得有价值的洞察力的能力，甚至在所有类型的业务数据上执行高级分析操作。这种商业智能（BI）方法，它似乎将客户分析（销售，客户支持和营销）作为一流的公民，这是良好的水平BI工具的偏离，如Gooddata，Birst和Tableau，焦点更多在跨无数职能进行分析。此Salesforce Analytics Cloud肯定通过提供更专业的客户需求的平台来提供真实的业务价值，这是有道理的，因为BI的大多数使用案例与销售和客户分析有关。

为什么分析是Salesforce的一个很好的举动

Salesforce附近的任何人都知道分析云是超越公司标准报告能力的巨大步骤，历史上已经相当有限。到目前为止，系统真的只是划伤了商业'销售数据的表面（尝试报告像销售周期长度随时间的销售周期长度，你会看到我的意思。也就是说，它是聪明的Salesforce，以便在一开始就将分析达到AppExchange合作伙伴，因为公司正在忙于在今天的萨斯世界展开，从其客户关系管理平台开始。在那个时候解决分析，这一点就像运行两个完全不同的公司一样。

然而，在过去的几年中，现代销售和营销领导者的数据需求随着大数据的崛起而大幅增长。客户渴望洞察力，并一直在询问为什么Salesforce不提供无缝，内置，高级的分析。大多数公司只是不想在多个服务之间移动数据，特别是如果它们具有严格的安全策略或巨大的数据集。在这一数据驱动的环境中，Salesforce的客户满意度已经严重依赖它无法控制的合作伙伴，使公司越来越重要地转向分析方法并直接满足客户需求。

波浪还将帮助Salesforce饲养其健康的增长引擎，该引擎支持公司的较高的30亿美元估值，〜75前进的价格到盈利比率。贝尼夫知道新的收入流将是履行股票市场增长期望的关键，而且什么比进入BIA的市场更好？只需查看数亿美元的风险资本美元汇集到分析中，而IDC预计这一市场将从2013年的2.2亿美元增长至2018年的3.4亿美元。像Salesforce一样太大的数字对于忽略而言。

波浪可能的障碍

当然，Salesforce不容易。可能绊倒它的一件事是典型的分析用户。Salesforce的面包和黄油是销售人员，但大多数销售人员只能如此深入挖掘数据。Salesforce正在宣传Wave的简单性（移动首次设计需要）使其对现有销售最终用户具有吸引力，但许多公司已经开始招聘数据分析师甚至数据科学家（他们的销售运营团队或单独的分析团队）谁拥有高级分析的工具。这与Salesforce习惯于销售，这是完全不同的最终用户。

双供应商通过为他们提供会议，教育计划和专业开发机会，非常努力地迎合这种公平的技术受众。为了适应更复杂的目标用户的期望，Salesforce需要调整其产品以支持更高级的功能，并使其支持专业服务和数据连接到外部系统。这将Salesforce放在一个有趣的难题：无论是浪潮都很简单，但太简单了（即没有足够的资深用于数据集中的最终用户），或者产品团队被吸入更高级的功能来满足这些用户，但它们融合了这些用户并从其简单的信息离开，这将疏远传统的销售用户。

大多数BI和Analytics提供商还投入了相当多的努力来构建合作伙伴集成并提供服务，以帮助客户提取更多数据进行分析。即使80％的公司客户数据驻留在Salesforce中，每个企业也至少在其他地方的某些数据，如金融系统中的合同和条款，或者您在MixPanel，吻，Google Analytics甚至是自定义SQL数据库中的产品使用数据。将此活动信息与Salesforce数据加入此活动信息，因此您可以例如从免费试验中识别趋势 - 即，当用户在产品中采取某种操作时，它表明他或她可能会成为一个高度支出顾客。但是，开发所有这些集成点和连接器都具有挑战性和耗时，因为它不可避免地需要定制开发工作或与顾问参与。

此外，Salesforce的SaaS偏见可能会在大数据的世界中提出问题。虽然公司继续追求“软件结束”，但有一个原因是今天的大多数BI工具仍然不在云中。像Cloudera，Tableau和Pentaho这样的供应商主要出售可下载的软件，因此他们的客户可以通过将分析更接近数据来实现比例和速度。在几乎所有情况下，将您的计算更接近您的数据比将数据迁移到数据库中的数据更容易，并进入Salesforce等系统。例如，如果在Hadoop中有数百万行数据，例如，将该信息转移到Salesforce Analytics云中需要大量的时间，费用和复杂性（即数据迁移工作和自定义脚本） - 并且它可能根本不可能。但后来，这些公司可能是例外而不是常态。大量的企业有足够的数据坐在Salesforce中举行派对，这使得波令人难以置信的宝波。

新闻意味着Salesforce合作伙伴

值得注意的是，Salesforce引起了许多巨大成功的分析公司，如Birst，C9，Domo，Gooddata和Tableau，无疑是注意到这一最新消息的通知。对于这些分析和BI合作伙伴来说，这将是较少的Salesforce，通过专注于通过更高级的分析和与外部数据服务和系统集成添加最大值的权力用户来依赖于Salesforce。Salesforce是一个移动的目标，它不会随时停止扩展其帝国，因此智能合作伙伴已经知道在云强国的下一步举动之前保持一步。

Wave将Salesforce纳入直接分析和可视化游戏，但尚未将其自身预测的第一应用程序作为平台的一部分提供。相反，该公司依赖于推断的合作伙伴提供预测功能。随着Salesforce现在在这个巨大和不断发展的空间上玩，我希望整个市场增长，以及各种新的角度和赢家出现。让SaaS数据分析游戏开始！

Vik Singh是推断的联合创始人和首席执行官，是数据供电的商业应用程序的提供商。您可以在@zooie遵循vik。