音量上升是消费者技术和数字生态系统的常规列，由克莱斯研究主体分析师罗斯鲁宾。

在高赌注智能手机市场中，卓越的耐用性是成功的关键要求之一。

对客户满意度的崇高目标以及避免回报和保修维修的底线非常重要。如果您渴望成为苹果所做的“最好的”，那么您的品牌承诺是固有的。我们多久经常听取频率，多年来一直谴责并拒绝“垃圾？”

实现耐用性和损坏的恢复性尤其具有挑战性，智能手机尤其具有挑战性 - 一种便携式设备，消费者在整个日期都经常使用，通常挤压为口袋，落在地板上，留在热仪表板上，并受到其他极端的胁迫。但最近关于新款iPhone对弯曲的脆弱性的争议重估了什么是滥用的问题，以及客户可以做些什么来减轻他们损害的机会，无论他们还在担心。

为他们的部件，顶级制造商将其设备对多种不利连接进行耐受性测试。由于苹果最近显示了记者，iPhone 6和6 Plus受到比以前的任何模型的更多测试。鉴于戏剧性的屏幕尺寸和周长变化，这将是有意义的，这些剧烈的变化表征了新模型。但尽管其广泛的努力，现实世界中经常有条件在发布前无法预料或充分模拟。

在苹果和三星等领导者的情况下，有数百万的卷 - 有时在领导者（如苹果和三星）的情况下 - 他们的手机和那些损坏手机的人都有难题的消费者。苹果公司必须忍受弯曲的棍棒和解码剂的石头，从YouTube业余爱好者到深夜谈话展览主人。像滴剂和溢出一样，这是滥用的滥用部分是作为顶级电话制造商的滥用。

但是，Apple只是在看报告的案件数量。如果你已经为一个冒充Gumby的新iPhone炮击了，那么你很可能会报告它。底线是，如果它是一个广泛的问题，它可能代表某种缺陷。但如果它是公司声称的少数人，这可能表明了某种特殊情况。

保修提供商SquareTrade已经确认它是对新iPhone的其他类型损坏的报道远远超过了由于社交媒体的力量而变得臭名昭着的弯曲。这也是在推出iPhone 6实际上相当耐用之后立方体的平方体。消费者报告还颁布了对弯曲问题的报告，声称它毕竟并不普遍。

主要警告是时间，这将揭示iPhone弯曲问题是否是系统性的，并且反复接触压力，如果苹果需要用iphone 4的天线做出某种姿态。在这种情况下，苹果将承担责任，但消费者仍然可以采取行动。消费者应该能够相信他们的手机以承受适度的困难，作为每日使用的一部分。那些认为他们可能超过的人可以访问一系列选项 - 从保护案件到保险计划 - 帮助保护他们的投资。

不应有必要避免损坏这些选项。然而，他们对数百万的手机使用，与新款iPhone的不良宣传，与手机本身的价格相比，投资相对较小。毫无疑问，进取的配饰制造商将寻求创造加强一些恐惧可能成为一个脆弱地区的产品。

Ross Rubin是克莱利斯研究和创始人的主要分析师，以及众筹产品网站Backerjack的编辑。他还介绍了Techmastive的科技产业。