苹果是企业的终点开始吗?
这是一个令人兴奋的一周。Salesforce刚刚创建了一个风险投资,宣布了一个新的1亿美元的风险基金,其中有两个主要投资的可穿戴物资。然后苹果推出了两个新产品 - iPhone 6与Apple Pay和Apple手表。
就像iPhone和其他智能手机一样改变了我们做生意的方式,与运行他们的手机的公司,下一代穿戴者如苹果手表如何影响企业?
就在前几天,我坐在与潜在的商业伙伴的会面中,并注意到他的手表。它看起来很懒,但不同,所以我问他了。
“哦。它实际上是一个Android手表,“他说。
这是我第一次见到野外智能手表。我已经听说过他们,看到了广告并阅读了各种评论,但没有见过一个行动。SmartWatch背后的概念很棒 - 为人们提供免提选择,可以在合适的时间接收实时警报,新闻和建议。我们看到这种技术真正盛开的技术 - 从Waze上获取实时交通的一切,所以我不必为Ubercomence发送给我一个带有链接时的文本,因为我的电话会议即将来临开始 - 但没有任何东西在可穿戴的前面。虽然有人传闻,有一个Android应用程序,提供实时列车日程更新,同时允许您通过手表付款。
但是每5分钟用手表看到我的同事肚子 - 无论是打盹的闹钟,窃听电子邮件或从脸上刷新一封文本 - 令人震惊,令人沮丧,令人沮丧,似乎这对穿着者来说就像令人沮丧。
那么这种类型的设备的业务影响是什么,特别是苹果公司,革命性的设备制造商已经进入了苹果手表的戒指?
我们无法争辩说,在合适的时间内提供正确的信息不是有用的 - 特别是对于企业 - 因为它是。想象一下它可以为客户服务做些什么。有一个升级的案例,被推到了首要客户支持代表,然后能够进行单点调用。
现在想象销售代表的实时提示,提醒他们会议取消,以便他们节省旅行。或者想象这些警报加上机器学习,PSOUPS在哪些前景是根据他们对您的通信的响应程度更加温暖。我们不仅会节省大量时间,而且我们的智能设备可以通过帮助我们更高效地赢得更多业务。
但是苹果手表和其他可携带性如何改变商业互动?我记得今年早些时候观看了她的电影。故事将来发生,并进入人际关系,就像他们真的一样脆弱。那么,销售代表面对面的互动会发生什么,以及商业价值的权衡是什么?
随着Beniofof的扩张扩大Salesforce平台来包括可穿戴设备,他显然将他的钱放在企业的可穿戴物上。如果Apple Watch脱离以前的I-Device,可穿戴物品肯定会影响和塑造工作场所。
我只是不能每五分钟就像我的潜在商业伙伴那样瞥了一眼他的智能手表,并想象它是常态。也许答案是谷歌玻璃杯,但我会拯救那个故事另一天。
Somrat Niyogi是一家移动第一销售生产力公司的主编和首席执行官。在缝线之前,Niyogi共同创立了Miso,这是社交电视空间的公司,并在2003年在Salesforce开始了他的职业生涯。