所以你想与客户可以实现个人一对一的沟通，但你不想令人毛骨悚然。

营销人员一直在尝试在过去十年中实现这一目标，主要是通过大量自动营销技术来实现每位客户的一对一“感觉”，同时不会产生重型，手动流程的税。但经常，他们被迫根据数据不足的数据做出假设，这可能会混淆或愤怒的客户。

大数据营销平台BloomReach认为它终于破解了这个问题，并以巨大的规模破裂。

今天，该公司正在推出其个性化的发现平台，该平台可以在营销技术的这一领域成为一个游戏更换者。我看看系统并与BloomReach的团队交谈，了解它是如何运作的，为什么它可能只是每个营销人员都在寻找的答案。

简而言之，BloomReach允许营销团队在个人化有机搜索，网站搜索，数字营销和商品的套件套件中更具可发现的内容和产品，无论使用者使用的设备如何访问该内容，都可以使用有机搜索，网站搜索，数字营销和商品。

获得此数据的结果？营销人员现在可以确保他们的网络物业和营销产出提供超过通常的“人们也购买了这个”的功能。BloomReach表示，其技术允许公司的网站和通信行动更像是他们为他们设计的“只是为您”，适应每个用户而不需要登录。

BloomReach故事于2008年开始，当谷歌科学家Ashutosh Garg和Silicon Valley企业家Raj de Datta开始解决这个古老的数字营销问题的解决方案。

“布卢克展就是互联网必须更加相关的想法，”联合创始人和首席执行官德达塔告诉我。“我们设想了一个完全'Bloomreached'网。”

在新发布的系统的核心，是一种自然语言处理引擎，了解内容并与消费者正在寻求的东西匹配。例如，假设您访问一个使用该技术的网站，并正在寻找特定的晚间活动的红色连衣裙。也许你搜索“猩红色Bendcon俱乐部”或“红宝石形式膝盖长度鸡尾酒”或“覆盆子方颈派对”。因为英语不是编程语言，有数千种方法可以在任何产品中表征，您搜索的网站可能不会返回任何有意义的结果。

事实上，BloomReach说，许多关于服装网站的搜索都不包括“连衣裙”这个词。有几千种描述产品的方法。

然而，BloomReach的引擎比传统文本搜索技术更好地了解替代措辞。因此，使用发动机的网站将能够使用各种红色连衣裙匹配您的搜索。

此外，BloomReach认为它已经回答了个性化问题，并且能够将每个访问者视为辛格，而不是基于宽角色组的自定义。该公司表示，它真的了解每个搜索的背景。

新的个性化发现平台与所有现有的BloomReach应用程序共享见解。这些包括用于识别对网站上的商家产品的需求的工具，分析确定性能和站点行为，网站个性化的个性化以及管理营销内容的移动设备和工具。

BloomReach的平台也在实时优化，改善和迭代每个用户互动。该技术并不依赖于广泛的消费者角色和人口统计或历史数据，如前所述：个性化的发现平台匿名预测每个消费者的最相关的内容，甚至是那些不登录的人。

首先，平台了解产品周围的语义。什么属性是什么，它如何描述，人们在评论中和更多内容。然后，它看起来人们如何发现该项目;他们搜索了什么，它是哪个着陆页，除了该产品之外，人们还会购买。

然后，平台测量性能指标，例如每次访问收入，加载卡统计数据和点击率。它试图回答这是否是可以为您提供成功的产品的问题。最后，它了解网络范围的主题以及如何在其他地方表达该产品。

那么为什么要关注与匿名数据的个性化？

VentureBeat的VB Insight团队正在研究在这里的数字营
销execs.chime赔偿，我们将分享结果。

“我们实际上相信诸如广泛的人口统计信息等个人数据往往不是那一刻的消费者意图的良好指标 - 他们可能不会自我购物，”De Datta说。

重要的是，在访问者将自己的输入和细微差别添加到过程之前，可以理解和收集BloomReach使用的所有这些信息和数据。一旦访问者进入方程式，BloomReach就是了解他们入场区的详细信息以及用户通过该网站的路径，通过该网站的路径，在查看产品时以及整个旅程所适合的主题所做的哪些过滤器或选择之内。所有没有登录或人口统计数据。

用户在切换设备时对用户的意思是什么，其中不再存储匿名访问的详细信息？嗯，由于BloomReach围绕用户与网站的交互围绕用户的交互创建了完整的配置文件，因此他们可以算法地确定用户在另一个设备上，可能是同一个人，并且它可以将它们的整体，个性化的体验联系在一起。这也意味着具有类似配置文件的用户将在第一次访问中与该网站有更相关的经验。

我想知道这个新的个性化发现平台如何与原始公司视觉相匹配。团队是否通过这个新平台实现了目标？

“平台对该目标是一步，每个消费者都可以获得他们在适当的时刻寻找的内容，无论他们来自的设备或频道如何，”de Datta说。“成立五年后，我们觉得我们处于一个很好的地方，在我们现有的大数据应用中连接了解。”

当然，总是个性化的对比。虽然营销人员可能会在个性化网站，通信，广告和内容中看到明显的效益，以适应每个用户，但消费者不觉得公司违反了隐私。

我想知道个性化的发现平台如何处理这种敏感问题。

“消费者希望内容与他们高度相关，但我们认为这应该是与他们的意图相匹配的[以一种方式做到这一点。”De Datta说道。“虽然我们了解了消费者在整个网络中进行的 - 例如它们如何描述产品 - 个性化元素特定于每个在线零售商。”

这是一个重要的观点。如果您正在查看一个网站，因为您有兴趣购买他们可能提供的东西，您会发现它有用，而不是侵入性，看看是个性化的内容，以尽可能与您相关。

基于这么多产品描述符，提供这些个性化的数据收集的纯粹规模呢？

“如果零售商拥有1000万种产品，可以用100种方式描述每种英文，那么您必须在每件商品前面将3亿消费者放在三个不同的设备上。因此，最大的挑战肯定是设计和构建一个可以收集，处理和组织数据的平台，以获得洞察力，并执行将个性化内容提供个性化内容的行动实时，“de Data告诉我。

“个性化发现最终是一个数据问题，因为零售商有数千种产品试图达到数亿消费者 - 其中每个产品可以在数百种方式中描述 - 无法在该规模处理数据。这是彭鲁河正在解决的核心问题。“

所有目前的BloomReach客户都将新的发动机作为其现有实现的一部分，而该公司承诺该解决方案将成为所有未来产品的一部分。