Western Union使用大数据来停止电汇欺诈
据西联汇威的首席信息官称,大数据正在努力停止欺诈欺诈。
David Thompson,全球经营和技术的首席信息官和行政副总裁,在Venturebeat的Datapeat 2014年会议上聊天,该公司必须利用大规模数据库来排序,通过客户信息和特定交易可能的风险排序是骗局的结果。当他们找到一个危险的交易时,他们可以阻止它。但如果他们阻止合法交易,他们会赔钱,可能是客户。
“欺诈预防挑战是在糟糕的家伙领先地位,”汤普森说。“这个世界上有很多坏人。在金融服务中,我们有金融诈骗,情人诈骗和老人诈骗。他们捕食消费者,我们的位置是试图保护消费者免受这些计划。“
西联汇款是162岁,开始作为电报公司。但它现在是一家大型金融服务公司,每天处理大量的现金转移。它具有超过200TB的数据,数据现在以100TB的速度增长。数据来自174个来源,包括数字平台,零售地点和银行伙伴。
为了保护消费者免受诈骗,西联汇款必须分析大量的异常数据流。它使用其Hadoop开源软件上的商品硬件以处理IT数据查询的复杂性。它在三个月内安装的Hadoop解决方案比过去的数据仓库解决方案更便宜且更有能力更便宜。由于大数据,欺诈预防是快速和全面的。
“我终于觉得我有我的手,我可以真正用来推动业务,”汤普森说。“我有能够回答商界询问10年的问题的数据。我可以比以往任何时候都更好。“
西联汇款有9,000名员工,这听起来很多,但在考虑数百万可能的欺诈交易时,这是不够的。在合规性,员工人数在1,200中。
他们使用Tableau和Tibco的可视化工具来将钱的流量流入POUT欺诈的热点。
“他们可以深入交易,”汤普森说。
汤普森表示,该公司可以借出不同类型的数据库推论。如果您正在向另一个国家的人汇款,西联汇就将在之前检查您是否已经完成了此问题,以及是否会前往欺诈率高的国家。它将检查您的电子邮件,看看它是否已成为最近创建的,并且它也将对收件人进行相同的操作。它将检查您的社交网络,看看你是否真的知道你寄钱的人。
“通过这些信息,我的人民可以做出更好的风险决定,”汤普森说。
西联汇款甚至可以积极主动。如果您通常在遥远的国家汇款到母亲,但是您本月没有,西联汇款可能会向您发送提醒,询问您是否要这样做。这对隐私违规的认可。但汤普森说每个人都不同。有些人会欢迎这样的信息,而其他人则不会想要他们。
“你必须了解你的客户,”汤普森说。“我最终想知道你的个人偏好,以及如何更好地为您服务。”