提供Microsoft应用程序和设备专家提供的业务用户立即电话支持

Bala Cynwyd，PA .-（商业资讯）-March 31,2014-

VITALYST，商务用户的专家应用程序和设备支持的领先提供商，今天宣布发布了一个新的Windows 8应用程序，它立即访问Vitalyst Microsoft应用程序和设备专家的瓦片。

“在公司的帮助台竞技场中，现在驾驶员工自助的很多焦点，但这不是许多情况的正确答案，”弗利妥斯特的客户解决方案总监Jim Tate表示。“有许多业务情况需要实时专家级别支持人员的帮助，我们知道这一点，因为我们每天都在举行这些电话。忙碌，高移动的专业人士在线时没有时间在线搜索或访问内部门户网站。此Windows 8帮助应用程序链接到立即实时支持，提供他们在瓷砖的点击时所需的帮助。“

Vitalyst一直在提供公司商业用户立即访问特殊的Microsoft应用程序支持，超过20年。近年来，该公司已添加设备“如何”支持和其他服务，如应用程序培训和自助工具到其服务集。以前称为PC帮助，该公司今年早些时候将其名称更新到Vitalyst，以反映其扩展服务提供。

Vitalyst实时支持服务通常集成到客户现有的帮助台环境中，并通过现有的帮助台电话线访问。VitalySt Windows 8帮助应用程序现在为Vitalyst客户端公司的Windows 8计算机和设备上提供另一个访问通道。这些用户可以在应用程序中输入最多3个联系人号码，并在每周7天，每天24小时，每天24小时，从实时专家收到直接拨打他们的选择。如果用户更喜欢直接调用Vitalyst，或者需要直接呼叫，则还提供直接拨打800号码，或者因为它们没有互联网连接而呼叫。在支持会话期间，Vitalyst专家可以使用客户端的先前授权和业务用户的权限，查看用户的计算机或设备屏幕。

Vitalyst Windows 8帮助应用程序可在Windows Store中下载，并且应用程序无法收费。通过该应用程序访问的支持服务将作为其现有Vitalyst支持计划的一部分收取客户公司。与Vitalyst客户公司无关的inpidual用户可以在服务时支付信用卡的服务。

关于Vitalyst.

Vitalyst为企业用户提供专家应用程序和设备支持，并帮助公司和政府组织通过确保其员工以每日使用的生产力工具和应用程序运行，帮助公司和政府组织从技术的投资中获得更多。技术创新周期，如软件迁移，新设备部署，移动计划和BYOD计划为业务用户和支​​持组织创造了挑战。为了解决这些挑战，vitalyst致力于扩大客户支持能力和深度的专家就绪资源。与内部支持组织合作，Vitalyst帮助客户通过高级级别提供了卓越的商业用户体验，无论是批准的支持。Vitalyst是一个Microsoft Gold设备和部署伙伴。有关更多信息，请按照Twitter（@vitalyst）的更新，并访问www.vitalyst.com。

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