您应该在2014年关于电子商务了解的4件事
这款赞助帖由Siva Kumar,Co-Forder&Ceo,TheFind,Inc。制作
根据Forrester Research,2013年电子商务触及了230亿美元,同比增长13%。随着越来越多的消费者在线移动他们的购物美元,这种增长就会继续下去。据互联网零售商称,超过30%的电子商务交通是由搜索驱动的。
然而,在过去的一年中,购物搜索景观发生了巨大的变化。主要搜索引擎,谷歌和Bing已将购物结果移动到100%付费模型,由产品列表广告(PLAS)驱动。比较购物引擎,如徒步,始终是商业驱动的,但随着零售商扩展他们的参与,将他们的广告展开,消费者的购物结果是痛苦的。
这些变化对消费者购物体验有什么影响?这会开放哪些机会?
根据ComScore的说法,向零售商网站的移动流量超过45%。这些变化如何影响M-Commerce和智能手机和平板电脑的用户体验?
消费者支付更多,看到少。
由新的商业模式驱动的消费者购物体验显着降低。消费者只能从商店的一部分中看到选定的产品,从而较少选择,在大多数情况下,价格较高。零售商必须更多地传播更多的广告美元来获得流量。许多零售商必须在目录中的一些核心产品中修剪他们的广告;通常有更高的利润率来抵消广告成本。
TheFind最近进行了一项研究,可以比较主要搜索引擎和比较购物网站的购物搜索,以量化对消费者的影响。比较50多个搜索的研究,其中6个购物类别发现,与在线最低可用相比,谷歌的价格平均较高12%,寿命为25%,雅虎31%的溢价。
以上:TheFind购物搜索比较测试,2014年3月
最低价格不是唯一的东西。消费者希望本地,优惠券和评论等等。
比较购物发动机专注于比较的价格方面,零售商扩大参与,他们并不总是提供最佳结果。然而,消费者想要更多。购买决策正在由当地商店,卖方评级,产品评论,视觉搜索,优惠券,退货政策,运费,付款选项等其他元素驱动。大多数购物搜索选项都没有提供这些元素,导致非常脱节,往往耗时和令人沮丧的购物体验。
以上:TheFind购物搜索比较测试,2014年3月
寻找销售某些东西的所有商店都变得越来越困难。
巨大的在线零售商喜欢亚马逊和eBay仅在自己的市场上展示商店。随着购物搜索的变化,消费者会发现很难找到销售产品的所有商店。作为比较研究的一部分,CIND发现比较购物网站发现跨搜查的商店较少,因此结果的有限范围。
以上:TheFind购物搜索比较测试,2014年3月
鉴于视觉房地产的稀缺,M-商业受到影响。
搜索引擎的这种逆转,才能展示广告,显然影响了消费者的购物体验,尤其是在移动设备上。一旦购物者P出来的差异,他们将其用法转移到一个新的搜索引擎,一个人提供了购买搜索的最佳结果和体验,节省时间和金钱。更改搜索引擎现在比以往任何时候都更容易,因为用户甚至不必在浏览器上转移默认搜索引擎。他们所要做的就是将最好的购物搜索应用程序下载到智能手机和平板电脑上,并将其用于购物搜索到任何地方。
影响和机遇
购物搜索是一个技术上困难的问题,需要跨越计算机科学和最先进的大数据来跨越购物类别缩放高质量的产品信息。例如,该文件,缩放了500万个独特的产品优惠,超过500,000多家在线商店,其中每天通常为1.6亿这些产品更改。唯一可以成功缩放此组合的其他人是谷歌和亚马逊。
近期,购物搜索的挑战正在为移动设备提供全面的消费体验,在线和离线购物,帮助消费者“购买什么”类型搜索,并提供更好的发现和交易后交易经验。
零售商无法在跨购物类别解决这一目标,搜索引擎决定专注于广告收入。提供全面,垂直的购物搜索体验的机会,跨越Web和移动平台的消费者广泛开放。
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