微软希望使营销人员更加简单。

由于它在Salesforce和Oracle等客户关系管理（CRM）巨头中获得市场份额，Microsoft今天详细介绍了它的动态CRM软件的一些新增的添加。这些功能将在下一个核心动态CRM释放下来，这个弹簧释放。

一项新产品是Microsoft Dynamics Marketing，这是一种基于营销试点技术（Microsoft于2012年10月的Microsoft）的营销自动化服务。Dynamics Marketing采用视觉设计师，旨在使营销人员更轻松地建立活动以及大修的铅评分和管理能力，即将与动态CRM集成。

动态营销将作为Dynamics CRM的附加服务提供 - 在线或现场 - 或作为独立产品。微软尚未公布定价细节。

另一个新产品是微软社会聆听，基于微软在3月份挖掘社会分析公司Netbreeze时购买的技术。社交听力将使Dynamics CRM用户能够跟踪人群对各种社交渠道的品牌，产品，服务和竞争对手的看法。NetBreeze的技术可以自然地流行跨越两多种语言的情绪，这将转化为此新的Microsoft产品。

社会聆听将可用于动态在线订阅者没有超过65美元专业牌照的额外费用（每月/每月用户）。有动态现场的客户可以获得“增量成本”的社交听力。

微软的核心动态服务也将在新版本中获得一些增强功能，包括“统一服务台”。基于Paration，Microsoft最近收购的Parity，统一的服务台为客户服务代理提供了一个用于CRM和计费集成的单个控制台。

期望在2014年3月4日在亚特兰大启动的微软CRM / ERP会议上更多地了解这些新服务。

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