Craig Vodnik是Cleverbridge的联合创始人和副总裁。

由于订阅商业模式与Dropbox，Netflix，Adobe和Zipcar等公司一起主流，因此与客户一起主流，这一天都没有，因为它提供了可预测的经常性收入流。

然而，这些订阅模式的管理可能非常复杂。

Salesforce等公司使用的订阅模型为客户提供不同级别的功能，每月每位座位各种价格提供不同的功能。而且，本身就可能不会太复杂计算和计算。但是在计费期间的客户升级或降级时会发生什么，并且必须发生比较票据？或者信用卡“文件”到期和续订帐单失败了？您如何为客户进行实际使用情况？您的产品上的税率是多少？你能跟踪每种产品的流失率吗？

事实是订阅的成功，而不是仅仅从一次性转换到重复结算。无论您公司是否正在启动或切换到基于订阅的模型，让我们检查您必须掌握的六个顶级挑战。

1.收入确认

订阅商业模式足以足够成熟，通常接受会计原则（GAAP）地址。然而：

2.税收

全球，技术比法规更快地变化，导致更多的订阅税收混淆和湍流。让我们讨论美国第一：

销售国际放大税收计算，会计和汇款开销。在其他发达经济体中，施加增值税（增值税），这引入了额外的复杂性。一个例子：销售公司可以捕获价值链前面已经汇集的税收。

3.信用卡到期/付款方式更改

使用在线支付方法的一次性事务等信用卡简单：付款经历，客户获取产品，或者它没有。对于订阅，您必须能够重复账单客户，并且如果付款仍然没有即将到来，则会响应。

由于续订通常使用为初始购买提供的付款详细信息，所以订阅结算更容易受到付款详细信息，例如信用卡到期。使用预付卡（流行度）的续订结算失败，除非客户提供完全新的付款细节，否则客户提供完全新的付款细节，与更新信用卡到期日期进行更新时，否则需要更多努力（并减少续订）。

4.遵守

如果您的公司保留了订阅续订结算的在线支付详细信息，那么您须遵守PCI法规。如果您仅在美国使用企业支付网关（例如Chase Paintapech或Braintree），则可以外包PCI合规性挑战。在国际上销售？谈判，整合和管理多个支付处理器关系以保持符合符合符合符合规范是更困难和昂贵的。

订阅的合规性挑战：

与这一挑战相关的成本，复杂性和风险升级了贵公司业务的每一项额外法律管辖权。

5.分析

订阅公司可以比永久许可证软件公司更轻松地尝试价格，功能和其他产品变化。如果不能确定这种变化的盈利，效率和增长影响，这一优势在很大程度上消失了。这意味着以所订阅的方式跟踪和管理活动 - 超越传统的基于事务的报告 - 是关键任务。没有它，订阅公司将被严重挑战以货币化和优化其产品，预测现金流量或实现盈利能力。

6.生命周期管理

除非您的公司订阅产品在付款期内无法更改，否则客户将希望在某些时候修改其订阅（升级，降级，更改用户数量等）。基于使用的订阅需要使用每个续订计费唯一金额。手动更新的订阅需要提前客户通知，以减少流失并保持现金流动。

您的公司必须决定如何向客户提供上述更改，以便他们能够直接管理他们的订阅，而不是内部客户支持团队执行的。无论如何，您需要工具来启用订阅生命周期管理功能。

Craig Vodnik是Cleverbridge的联合创始人和副总裁 - 全球电子商务提供商，以上300多家国际软件和SaaS公司。他也是“建设科克斯隆”的首席博主，这是一个数字电子商务行业集中的博客。您可以在Twitter，LinkedIn和Google+上与他联系。