分享经济系列:Udemy如何在没有付费广告的情况下升起
Udemy是一个提供在线课程的市场,以学习真实的世界技能。Udemy目前吹嘘400多万学生,目前提供超过20,000个课程,从瑜伽和吉他课程到SEO和JavaScript。Udemy在2010年成立,乌德米并不总是今天的蓬勃发展,目前每月增加1000多个课程。在早期,它面临挑战在初期的所有成功分享市场(是,甚至Airbnb和Uber)的挑战:客户收购。
关于Udemy的增长有趣的是,它的大部分都通过有机搜索,而不会使用付费广告作为收购渠道。
我最近与CEO Dennis Yang谈过,他说Udemy与供应方开始“收购”。“人们因为我们的令人惊叹的教练和独特的内容而使用我们。因此,我们最初确定了通过有机关系和外展对教学引起的最高质量的教练,“杨说。一旦Udemy有一套具有可扩展课程的核心教练,那么转变就会成为需求。“你需要保持平衡的东西。如果他们没有获得兴趣的学生,我们就知道导师不会粘在一起,“他说。
由于Udemy开始考虑供应方客户的获取,它评估了所有典型的频道(数字聚焦),从付费到有机。杨强调了这次经历的两种学习:
首先 - “没有银弹给市场业务产生需求,我们必须通过砖块砖来反映我们内容的广度。”
第二 - “这么多的事情并没有以我们想到的方式正常工作。当您需要吸引佩戴供需时,没有捷径,没有魔法交易将进入并使其全部工作。“
Udemy确定专注于建立其用户群的哪三件事:
1.SEO。Udemy有很多内容。它主动博客,列出了所提供的所有课程,为每门课程提供写作,以便潜在的学生知道预期的内容。它添加的课程越多,它们更多的“利基”内容它会在广泛的相关关键字中产生,尤其是尾部术语。该网站包括所有课程的课程预览视频,常见问题和要求规范。Udemy还可以帮助其社区在课程描述中包括合适的关键字。然而,审查部分是公司如何自由授权外部受众的工作。拥有多个学生对类的评论提供了所有市场中所需的一层透明度,并且通常每天通过社交媒体产生和共享新的内容。
2.移动的。杨引用了App Store作为Udemy的客户收购的巨大领域,称人们不断寻找新的内容和经验。“在App Store上发现移动用户是一个必须的,而不是一个很好的。”这是有道理的,考虑到人们每月花费30个以上时间与移动应用程序一起度过30分钟。
3.嘴巴的话。除了快乐的“学生”传播这个词,Udemy已经利用其教师帮助原因,这是客户收购最具影响力的方法之一。“大多数教师,我们注册的一些讲师有了以下几类,因此通过增加更多的教师,我们自然能够利用他们的个人和专业网络,”杨说。我特别喜欢这种方法,因为它是赋予您的供应方面的概念,以满足您的需求方面的野火增长。对于市场和供应方用户来说,优势是清楚的,它可以节省船舶的现金,也许会花在付费广告,代理商,员工,跟踪/优化软件等中。
来自Udemy的增长故事的一些最后一条外带都在进程焦点和相信。杨是坚持的事实,即市场不应该考虑客户收购,直到他们的进程(产品,运营,客户成功等)接近完善。“如果你有一个漏水的桶,你会发现很快,”他说,在一个你只在第一印象中获得一个射击的世界,确保用户经历从开始完成的情况下尽可能完美无瑕在搬到收购之前更多的时间。
在相信方面,杨对Udemy的成功感到热烈。“在2013年夏天,我们觉得我们在狗狩猎,仍然不知道这件事是否会上班。我们有这么多的停止,这么多机会沿途地下车,但我们终于到了课程。“Udemy现在已经获得了相当多的动力(和资金),并且通过提供高需求的产品以及值得注意的供需满意度,它似乎是一个光明的未来。
U Dememy的故事乞求这个问题,有偿广告属于市场客户收购吗?在公司增长或资金的哪个阶段确实有偿收购工作?您可以争辩于早期的薪酬广告是一个战略监督。虽然Udemy MET选择不与其初始加速的付费广告一起去,但付费媒体可以很好地工作(特别是如果您在目标市场之后)。但是,SEO,App Store和口碑营销的组合是当您想要吸引佩戴观众时被忽视的力量。
因此,在你开始在付费渠道投掷资金之前,就崭露头角的市场,请屏住呼吸。考虑未来几年,而不是几周或几个月所需的增长。当然,从长远来看,您可以找到您的营销策略中的一个地方,但您也可能发现策略的组合,这些策略将多年来建立您的市场增长故事。
丹·斯拉根建议初创公司,市场和营销部门的战略,收入增长和运营。你可以在Twitter @danslagen上关注他。