旧金山 - 客户旅程不是一系列活动，而是一个持续的经验。

这是一个尝试使现实世界旅行更容易的公司的Tripit这个词。“这是关于我们正在与客户的旅程，”营销Elisa Haidt主任今天在2014年在一本关于她公司个性化触点的小组上表示增长宴会。

Tripit将客户的旅行组织成为主行程，Haidt被描述为“从您的旅行中避开压力”。

“我们希望让他们的生活有点轻松，”她说。

最近促销客户的一年内周年纪念品提供了公司的高级版本的试用版，并获得了900％的采纳增加。

这场促销融入了客户的购买之旅，必须是“在客户体验方面感觉自然”的“某些东西”，产品John Koetsier的VidtureBeat VP表示，他们更加调节了小组。

“营销不是集体，而是[是一部分的旅程。”

它是“不仅仅是一个竞选活动”，还在Salesforce的产品营销副总裁们的共同概览戈登埃文斯。“想想旅程管理。”

埃文斯描述了Tripit的纪念促销，作为一个“非常简单的概念”，只需通过“承认某人在周年纪念日”。

作为旅行者的旅行者和频繁的旅行者，他还指出了他从服务中获得的更新“在我从航空公司获得它之前。”

“总是把自己放在消费者的鞋子上，并考虑他们对你的经历，”Haidt建议。“总是问一个'所以 - 为什么这对我有关？”

“放弃购物车中的东西，”埃文斯推荐，所以营销人员可以看到客户背后的旅程。

他说，从营销人员的角度来看，“数据驱动到消费者的相关性，相关性是驱动结果的结果。”