根据Adobe的一个新的数字营销优化研究,顶级在线营销人员达到了底部的转换率的三倍以上的转换率。

为什么?他们投资于数据,测试,优化和分析文化。

“领先的公司优先考虑优化,”Adobe执行董事Michael Krypel昨天告诉我。“他们投资时间,资源和预算,使公司的前20%的转换率为1.7倍。”

Adobe当然通过Adobe Marketing Cloud提供自己的数字营销优化工具,发布了一项研究,其中它询问了超过1,000多个营销人员来优化销售,以及他们实现的转换率是什么样的转换率。这些营销人员使用来自莫布特,惠普,IBM,Adobe自己的产品和其他公司的一系列分析工具。

根据结果​​,那些成功的人之间存在巨大范围,而那些不是:

我们将在2014年增长,营销和技术谈论成长,营销和技术。

正如您所见,营销人员的底层35%之间存在大幅差距,转换率从.5%到1.9%,前20%,转换率为9%或更高。

那有什么区别?Adobe的研究突出了光谱顶部的胜利者和桶底部的失败者之间的五个关键差异。

1.数据驱动的决策

首先,大多数顶级在线营销人员测试做出决定,并根据数据制定这些决定。54%的不成功营销人员表示,“测试不是优先权”,而只有30%的顶级营销人员也是如此。

以上:前20%和底部20%的在线营销人员之间的差异

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这里有趣的是,虽然每种情况都有可能采用分析,数据驱动的过程来提高营销的前20%,但底部和顶部之间的差异并不差。如果您忽略了测试的优先级,则前20个和底部80实际上非常接近,通常在测试中的五到八个百分点之内。

这表明顶尖公司只是做得更好,或用更好的工具来做。或者,营销优化中的许多潜在陷阱之一 - 肮脏或不一致的数据,未对准的KPI,以及对分析营销的缺乏文化支持 - 已经宣称大量受害者。

根据Adobe的说法,拥抱优化一直双打转换。

2.优化投资

“公司正在发现对优化,分析和测试的投资,”Krypel说。

顶级在线营销人员54%的可能性至少有5%的优化预算,包括技术,代理费和专业服务。即,Adobe说,这是一个“周期性过程 - 更优化努力的预算更多地产生更高的转换率和收入,然后再投资额外的活动。”

以上:分配给优化活动的总营销预算百分比

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尽管前20%的人通过优化实现了更好的结果,但还有很长的路要走。

Adobe只告诉我,只有34%的公司接受调查的公司优先考虑测试。即使是那些那样,上面所示的数据也表明,在线营销人员可以将6-10%的总预算造成6-10%的总预算,甚至高达15%,仍然是在转换和投资回报方面的底层。

做得对,显然有利于。

“优化只会帮助营销人员更好地完成工作,”Kypel说,他们在以客户为中心的设计。“在线客户体验从未如此重要......在网上公司确定哪些经历将聘请客户,这将推动它们是至关重要的。”

然而,尽可能清楚地表明,有许多公司正在努力执行权限并在优化中投入资金但失败。

我猜测在这里发生的事情是,很容易查看您的Google Analytics并调整您的Facebook广告活动,并告诉自己您正在进行数据驱动的营销。采用批发文化的检测,优化和数据驱动的决策是一件完全不同的事情,具有普遍的公司理解作为清洁,一致的数据的内容。

这是一个完全不同的事情,以便以数百或数千次唯一的唯一运动为例。

3.有针对性的内容

“对于许多人来说,内容是新的广告,”Adobe说,其中20%的在线营销人员更有可能定位他们的内容,以便为网站访问者个性化。

其中一些是手动完成的,但成功的营销人员借助数据自动化内容的可能性升级为83%。

以上:客户体验测量和优化策略公司目前使用

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根据Adobe的报告中引用的Forrester研究,目标超过20%的网站参观者的营销人员实现了平均转换率的两倍,达到了五个百分之五。

4.超越营销部门

对于一直关注的每个人来说,营销已经在过去几年中发生了巨大的变化。而且大多数传统营销人员还没有适应工具包。

因此,营销人员到达他们的部门之外是至关重要的。

据Adobe称,数字营销人员的前20%是“贡献和扩大其测试努力的贡献和扩大的88%”,“那些”的贡献“,”那些“的转换从平均的平均值为4.3%到4.3% 。“

以上:您目前使用哪些客户体验测量和优化策略?

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这可能包括达到它和发展,以帮助实施营销技术,或帮助自动化过程。它可以将每个业务部门的优化集成为标准。

5.专注于移动

大多数营销人员都熟悉移动的重要性,但营销人员的前五名仍然领先于曲线:其中83%的人表示,移动是他们的跨渠道营销的关键,而不是67%的底部五分之一。

以上:重点关注移动在2014年支持您的跨渠道努力的重要性?

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Adobe的研究表明,大约50%的当前零售网球流量现在是移动的,并且允许您以最低悬垂的水果为目标:位置。

“每个移动设备都有一个固有的跟踪世界在世界上的沃尔多在给定时间的能力,”Adobe说。“迈向移动个性化的最简单阶段是基于地点的目标,通过GPS或Wi-Fi跟踪,附近的景点以及最近的Ibeacons的创新。”

外卖?

本研究中的营销人员至少有两个关键的外带,据我所知,营销人员。

首先,数据驱动是最肯定的方式。简单地说,正在接近数字营销的公司与技术关注数据和优化,击败竞争。不越来越多地花费越来越多的广告和营销的公司越来越少,这显然是存在的威胁。

但第二个是它并不容易。

显然,从Adobe捕获的数据来看,有许多营销人员试图去数据驱动和失败。在许多情况下,投资和焦点之间的差异似乎并不似乎是重要的,这意味着它不仅仅是您正在投资优化和其他转换改进,这就是您正在做的以及你的表现'重新做到这一点。

这意味着数字营销不仅仅是公司扔钱的东西。这是核心才能在您的DNA中植入的核心能力。