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Zendesk的微笑佛陀今天特别高兴。

基于云的帮助台公司在其最初的公开发售中筹集了1亿美元,每次售价为11.11万美元,在其预计8至10美元的范围内。股票以11.40美元开通,大幅上涨27%,Zendesk的销售价格流行。

股票收盘超过开盘价超过49%,13.43美元。不是太寒酸。

当天早些时候,该股的交易价格为12.60美元,增加了40%。它的强劲表现表明Zendesk可能已经以10美元的价格达到10美元,其距离的高端,额外收入1110万美元。尽管如此,该公司今天毫无疑问,它今天的IPO令人惊讶,特别是随着一些其他技术公司在公共市场中挣扎。

Zendesk的帮助台软件让客户通过各种频道管理客户服务问题:电话,电子邮件,在线聊天和社交媒体。使用Zendesk,客户服务经理获取分析和报告功能,以了解有多少请求进入以及帮助桌面工人的工作程度如何。

该公司还提供了一个社区讨论门户,它声称“建立外部支持门票的客户关系”。

[编者注:实际上,快速增长的酒店公司Airbnb使用Zendesk的技术作为其扩展努力的关键驱动力,Airbnb的数据科学首席Riley Newman将于周一和周二在旧金山的Datapeat会议上讨论。]

使用Zendesk的每个代表每月每月的软件定价范围为1至195美元。该公司表示,它有大约42,000个客户账户。

帮助台软件空间充满可行的竞争对手,包括Salesforce的Desk.com,FreshDesk和Kana。(查看我们这里的强大云的最强大的最强大的帮助服务台服务列表。)

Zendesk于2013年报告亏损2260万美元,而每年同期为每年2440万美元。但根据其IPO提交,它去年增加了88%至7200万美元。作为一种软件服务公司,其大部分收入取决于经常性的计费,这意味着它必须支付维护并支撑前期,而其收入在一两年内涓涓细流涓涓细流。

Zendesk的机构投资者包括查尔斯河风险投资,基准资本合作伙伴和矩阵伙伴。其最新的私人资金 - 6000万美元 - 2012年9月来了。

Zendesk在纽约证券交易所下面的符号“禅宗”。