今天大多数高校提供企业软件的教育等效。

您还记得购买企业软件。这是一个您必须定制和实施的大票商品。然后你需要升级到新版本的几年。但是，AS-AS-SERVICE（SAAS）公司改变了所有这些。企业现在可以每月“租用”软件，并且供应商已经覆盖了它们的成分部分，以便客户只需要购买所需的东西。

目前的大学学位产品是类似的大票商品 - 他们庞大，需要几年完成。无论他们真正需要的东西，学生/客户都支付整件事。

它是未能转向点菜定价，以及更灵活的交付模式，这激励了HBO的新系列“Silicon Valley” - 真实生活的勉强虚构版本，提供$ 100k对于愿意完全辍学或绕过学院的抱负企业家。

但与企业软件公司一样，客户偏好最终将迫使学院和大学转型从销售臃肿，昂贵的学位计划到“教育 - 阿斯 - 服务”（EAAS）。

过渡不会发生过夜。（即使在软件前面，大多数大型供应商也将继续预计未来几年的企业销售额的显着比例。）但它会发生。非精英机构的入学率下降表明，在不明确指出投资回报率的情况下，学生们正在谨慎态度。

在几年之内，一些学生将以高等教育，了解他们目前的能力，他们的梦想工作所需的能力以及所产生的差距。大学需要回应这些学生，而不是课程目录。

例如，对于一名18岁的人想要在视频游戏设计中开始职业生涯，大学将提供产生进入级别的必要技能的课程 - 除了一些普通教育 - 并将奖励有意义的凭证完成这些课程（一个可能在不到四年内完成的进程）。

或下岗营销经理，其时间为期六个月而不是四年，可能会来到一个大学在社交媒体营销中重构，采取四个有针对性的课程并获得雇主可以理解的凭证。

那么高等教育机构可以做些什么来准备EAAS？让我们看看五个课程高校可以从SaaS市场领导者Salesforce.com学习。

1.在做任何其他事情之前决定您的商业模式。决定您是谁，您正在努力提供的价值，谁在支付账单。今天，较高的ED客户不仅包括传统的学生。年龄较大的学习者占所有高等教育入学率的43％。其他目标客户可能是雇用毕业生的雇主。请记住，大多数领先的技术公司已经支持了五种不同的商业模式。

2.灌输“客户终身”销售和支持的心态。从第一个销售呼叫开始，销售需要重点关注客户对客户的价值，而不是尽可能多地收入。Salesforce.com的服务和支持组织被称为“终身客户”。

这对学院和大学来说这听起来很可怕。但它对Adobe同样可怕，最近推出了一个名为Creative Cloud的SaaS产品来取代创意套件。虽然创意套件每件产品需要2,600美元的前线销售，但创意云可在50美元的订阅基础上获得，悉数可以购买设计软件的部件，而不是整个产品（大多数经常未使用）。这款A-La-Carte模型为为生活建立了新的客户提供了新的机会，他们可以随着时间的推移而发展的。获奖机构将提供客户的持续教育需求。

3.产品开发必须是敏捷的。Salesforce.com每年发布大约500个产品发布。连续增强需要一个与产品开发分开和不同的操作组织。

在较高的ed中，这意味着教师不能再开发课程并在十年中以同样的方式教授它。EAAS将要求学习经验保持最新，通常是从当天的头条新闻中拉出或策划的示例。此外，虽然高校和大学较长“产品开发”资源（即，教师），但它们在运营方面是短暂的。上网上网的传统机构通过与服务提供商的伙伴关系填补了运营差距。服务提供商可能在核心价值主张变得更加核心的核心方面发挥更加突出的作用。

4.关注客户的成果。客户服务不是关于回答技术查询。相反，它是关于使用Salesforce.com提高客户业务的效率。

对于高校和大学来说，客户服务将意味着帮助学生优化学费投资的回报。这意味着更好地了解机构提供如何为学生提供雇主的具体技能，然后通过使雇主可见的技能（通过“双击”成绩单或数字投资组合）或通过直接来帮助学生更好地与这些雇主联系与雇主联系。

5.重新思考治理和领导结构，使得更好，更快的决定。对于软件公司来说，致力于萨斯模型的挑战的巨大是巨大的。对于大学 - 许多人正在努力与现有计划的数字交付概念 - 搬到EAAS将更加困难。也许最高教育机构的最大挑战是，他们的治理结构今天几乎允许他们有效地推动。并且当车辆悬停在悬崖上时，目前的转向结构将证明很不充分。获奖机构将成为今天简化治理的人，以便更快，明天更有效地决策

大学和大学可能会良好地记住谚语“如果你不能击败他们，请加入他们。”在这种情况下，如果您无法说服您正在提供价值的世界的Peter Gregorys，那么就像他的资金一样的萨斯公司。这是一条来自这里的漫长道路。但像Adobe一样，获奖机构将是早先过渡的机构而不是稍后转型的机构。即使在硅谷，每次旅程都以一步开始。