最近泄露了内部电子邮件，其中PayPal总统大卫马库斯责备他的员工，因为没有“激情”或“Gusto”的工作。我想认为雇用的战术马库斯是一个异常值。但是，事实是，它比应该是更常见的。

作为一名顾问，我偷看了几十家公司的帷幕。我还在几家大公司工作。我观察到的许多企业的重复主题是习惯于与员工断开连接。被断绝是唯一可能使他的电子邮件是一个好主意的唯一能够说服的事情。

以上：PayPal总裁David Marcus。

图像

公司文化从C-Suite流下来。员工在业务的许多方面，在包括文化的许多方面，他们向老板寻求指导。想想一些你熟悉的公司。如果一家公司有一个缺乏懒惰的文化，它是否也有一群同样特征的高管？同样，如果你知道一家有剪切喉咙的公司，为销售心态做任何事情，它的管理是否拥有这些品质？

通常，当经理或执行员工抨击他们的员工时，他们这样做是因为它是一个膝盖的jerk回应，让镜子持有自己的行为。当有人出现自己的缺点时，他们通常会采取防御性。Marcus的电子邮件是一种防守行为。这是对他所觉得一种冷漠文化的反应。除了检查这种冷漠的原因，而不是检查他的员工并将其归咎于他的员工。

一个流行的照片，正在围绕互联网。它显示了一个老板，他雇员被他的员工拉着命令。对这一形象并置是一个领导者，首先是符合他的员工拉扯。它说明了我想要制作的一点。领导者领先，他们不是老板。他们没有提出注意力，他们的行动指挥的关注。

我可以理解马库斯现在受到一些压力。较小，更敏捷的公司即将到来，偷了Paypal的雷霆和客户。就在几天前，整个食物轻拍广场是其付款伙伴。越来越多的小企业正在开展广场的易用性。所以，也许马库斯只是祝福一天。但反应他所做的方式与他希望的东西相反。

一个真正的领导者会看看他们公司的冷漠猖獗，他们会寻找从顶部改变文化。而不是要求员工参与将业务推荐给PayPal，这是一个真正的领导者将审核该计划，看看他们是否以正确的方式激励员工。他们会确保管理人员正在使这个计划成为优先权并自己参与其中。他们会发现问题的根源，而不是专注于问题的副产品。

领导者不会责骂他的员工缺乏创新。相反，他们会确保培养创新。他们将承诺资源，以支持那些推动创新的资源。他们会在公司中创新这样一个共同的地方活动，即那些没有参加它的人会感觉不合适。

正如我上面提到的那样，我已经看到了一些领导的例子，但我也看到了一些惊人的展示。决定的首席执行官Carl Hewitt不断创造一种富裕和乐于参与的文化，他经常发现他以前的公司的员工希望遵循他的新努力。同样，我见证了阿丽太亚首席执行官Michael Sainsbury，甚至引领了他的人民并培养了一种伟大的文化，尽管他距离大部分大部分时间有8,000英里之外。他是位于悉尼的基础，但这并没有阻止他确保正确的人民，文化正在各国晋升。

马库斯的电子邮件显示领导人不一定是老板，也不是老板，绝不会让你成为一个领导者。正如John C. Maxwell曾经说过，“领导者是一个了解方式的人，走向途径，并展示了道路。”

Mike Templeman是福克营销的首席执行官，是一家专门从事内容营销的数字营销机构。当他没有写过科技行业，初创公司或营销时，你可以找到他在犹他州的家附近徒步旅行。您可以在Google+或Twitter上关注他。