普罗维登斯和二元喷泉合作伙伴将患者反馈转化为更好的护理体验

麦克莱恩，va .-（商业资讯） - 2014年12月9日 -

二进制喷泉是一家基于萨斯的社会情报公司，正式宣布它与普罗维登斯健康与服务合作，是该国第三大营利卫生系统。普罗维登斯与客户合作，作为一个战略投资者，为二元种子回合做出贡献。

“卫生保健落后于其他行业，专注于客户服务，”普罗维登斯高级营销和沟通高级副总裁“评论道。“我们的最终目标是创造和提供最高质量的体验 - 每次 - 对于我们的患者和临床医生。该技术将社会见解与我们自己的研究结合起来，将患者反馈转化为有助于我们改善患者和临床医生的经验的信息。我们还可以使用二进制喷泉跟踪客户体验的改进。该解决方案有助于普罗维登斯履行我们的承诺：.”

二元喷泉的投资是2014年初发布的，是普罗维登斯企业的一部分，1.5亿美元的基金普罗维登斯正在使用患者和临床医生经验和数据分析中的患者和临床医生经验和数据分析。

“二元喷泉创造了一种高度创新的技术，使医疗组织能够挖掘和分析来自调查和社交媒体等许多不同来源的患者反馈，”战略和创新高级副总裁Aaron Martin说。“我们看到了合作伙伴的机会，从根本上改善了卫生系统中如何衡量和行动患者体验。这是我们为改善我们的健康系统的技术解决方案的风险模式的一个很好的例子，与伟大的早期队伍，如二元喷泉作为客户，并通过投资支持它们。“

“普罗维登斯的深层行业专业知识和创新文化为我们制造了一个很好的合作伙伴，”二进制喷泉首席执行官Ramu Potarazu评论道。“我们继续在卫生保健部门迅速提高市场需求的推动中经历强劲增长，因此可以获得普罗维登斯的专业知识，这是我们和我们早期增长举措的巨大资产。此外，我们的伙伴关系使我们能够通过我们最新的社交智能工具，社交指标，社交指标向客户提供向客户提供增加价值的产品，以提供者特定的社交媒体和审查网站情绪挖掘工具，为用户提供可操作的见解，以帮助他们做出更好的业务基于可操作见解的决策。“

关于二进制喷泉

二进制Fountain，Inc。是患者体验和声誉管理软件的领先提供商，使医疗组织能够真正学习并采取行动患者反馈。自2012年在2012年推出社会指南针以来，二进制喷泉已迅速增长，从越来越多的社交媒体，网络和调查来源加工数百万审查。

领先的医疗保健组织依靠二元喷泉来了解患者体验，在整个组织中推动全面的运营智能，并从事创新的声誉管理能力。

有关更多信息，请访问www.binaryfountain.com或电子邮件[email protected]。

关于普罗维登斯健康与服务

普罗维登斯健康与服务是一个致力于提供所服务的社区需求的天主教医疗部 - 特别适用于那些贫穷和脆弱的人。普罗维登斯是美国第三大营利卫生系统，包括34家医院，475家医生诊所，家庭健康，临终关怀，熟练护理，支持性住房和许多其他健康和教育服务。卫生系统及其附属公司雇用了超过73,000人，跨越五个州 - 阿拉斯加，加州，蒙大拿州，俄勒冈州和华盛顿 - 与华盛顿伦顿的系统办公室。

2013年，普罗维登斯提供超过9.51亿美元的社区福利，包括3.13亿美元的免费和折扣照顾，那些不能支付护理费用。普罗维登斯健康与服务继续关心普罗维登斯姐妹在158年前开始的传统。

照片/多媒体画廊：http：//www.businesswire.com/multimedia/home/20141209006643/cn/

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