在预订航班时，选择出发和到达目的地的过程，特定的旅行日期，优选座椅可以在不到15分钟内完成。高效，方便，尽管我们对延迟航班抱怨 - 具有相对良好的性能：绝大多数人每天都能安全地向目的地达到目的地。

如果航空公司行业有PD如何优化该系统，为什么没有保健？

最近的VA等待时间争议已经阐明了巨大的问题，困扰着美国医疗保健系统：患者被迫等待不恰当 - 有时致命 - 在他们看到医生并接受治疗之前的时间长度。

虽然有些人认为我们根本没有足够的医生来服务迅速增长的患者需求，但这种严重问题的更深层次的原因是我们无效的患者转诊系统。目前的系统 - 基于纸质协议和医生到医生的关系的系统 - 通常与患者匹配不正确或不当合格的医生来治疗其特定情况。这导致重新推荐，导致更高的成本和潜在的危及生命延迟适当的治疗。

为什么这件事？

对于患者来说，对误导的转诊的后果可以从重新转诊到适当的提供者（这使得患者的另一个被送往的患者和可能的几周等待）到从错误的专家接受治疗的患者。这不仅损害了患者的经验和满足，而且还可以导致结果不佳和增加成本。

医生怎么样？当医生接受不适合他们实践的患者时，它会挫败他们。毕竟，他们希望治疗他们将为他们拥有最大机会做出可衡量影响的患者。专家火车多年来诊断和提供高度特定的护理。当系统未能将这些类型的患者发送给他们时，它们受到在“许可证之上”的练习。因此，许多医生开始以减少访问的方式阻止他们的日历并增加等待时间。

第一次将患者送到右医生的能力是最大限度地迈向医生能力的重要一步，最大限度地减少对不合格管理特定情况的医生的浪费访问，并提高患者的护理质量和整体体验。

我们如何解决这个问题？

航空公司行业在这是一个流行语之前才会分为大数据。这是医疗保健行业的时间。

应用于推荐系统的高级分析技术可以提高患者提供​​者匹配和预约调度的精度和质量。但是，只需少数数据来源或消费者评论，就无法宣布这个问题。需要什么是心态和过程的重大转变 - 一种关于患者 - 医生匹配系统的新方法，这些系统集成了数十亿实时数据点。

我们需要纳入现代工具和技术，这些工具和技术与现有医院IT系统集成，以赋予患者，并将其与他们所需的合格的医生联系起来，从一开始就提供高质量的护理。

几家技术供应商像我自己的公司，吉鲁斯，在工作建设和部署解决方案时难以解决这个问题。但技术本身就不够完全解决它。来自整个医疗保健生态系统的利益相关者，包括医院管理人员和医生本身，必须沿着加强访问和患者体验的共同目标来对齐组织，操作和文化。

患者访问是在第一点建立的。患者订婚不会在医生的办公室开始 - 在他们甚至预约之前开始。

Graham Gardner博士是克鲁鲁斯的首席执行官和联合创始人，它使用大数据来帮助医院和其他组织将患者送到合适的提供者。