显然，为了提供高质量的帮助台软件作为服务，您绝对必须在您的名字中拥有“桌面”这个词。

但这只是G2人群最新报告的一课。

例如，ROI的时间平均八个月。和Zendesk，Desk和Freshdesk是额定的服务，获胜“领导者”标签。G2人群，众群企业软件审查网站，询问了350个软件买家的帮助办公室服务是最好的，哪些功能最多，而且什么不起作用。

以上：顶级帮助台解决方案，根据G2人群

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董事会的最佳功能将成为票材创建体验，平均满意度为90％，这是有道理的，因为它是帮助桌软件的核心部分。然而，社会融合在76％的满意度下排名最低。G2人群的报告还表明，现代的帮助台软件相当容易实施和整合，只需要一个月的公司平均地跑和运行一个月。

有趣的是，G2人群的数据也显示了哪些服务比较和最常见的服务。

FreshDesk似乎是一个顶级的解决方案，因为它是G2人群网站上的三大最常见比较之一。顶部比较是Freshdesk与Zendesk，其次是Zendesk与Freshdesk，其次是Freshdesk与TeamSupport，这被评为一个顶级表演者，但不是领导者。

（如果您想知道上面的前两个比较，那就不是错误。相反，订单表明某人与他们相比的哪些解决方案相比，这在软件是最重要的方面可能具有重要意义。）

当然，Zendesk最近在IPO中提高了1亿美元，在交易的第一天看到近30％的股票价格流行。该公司称自己“客户服务的新面貌”，许多用户似乎同意。

“我们花了很短的时间来突出（Freshdesk）与我们自己的环境（装载代理，整合安全，品牌等），并且用户体验突出，”300万经理Paul Cardno在G2人群报告。

最糟糕的解决方案包括游度，Kayako和Issuetrak。