PayPal CTO在付款,“优步体验”中,并用可穿戴设备支付(面试)
用智能手机支付咖啡是如此古老的学校。所以,喜欢,2010年。如今,PayPal正在努力使用可穿戴设备,如活动跟踪器,Smartwatches或甚至可能甚至像Google Glass等智能规格。
但是,在未来。
现在,PayPal是在未来付款的狗屎中。这是一个狗的战斗人员 - 巨大,资金充足,谷歌,苹果和广场的最受欢迎的公司。
仍然,PayPal喜欢它的机会。
这可能是因为它是它的1.43亿活跃的用户,而且始终如一地,该公司在消费者调查中举办的是领先的移动支付提供商,再次又一次地。
我在云厂会议上遇到了PayPal CTO James Barrese,并问了他关于移动支付的未来和他的公司。他谈到了移动和可穿戴设备,POS系统和基于电话的指纹传感器,漫长而广泛的谈话。
VidtureBeat:你是PayPal的CTO多久了?
巴里斯:我一直是CTO两年。
VidtureBeat:与我谈论那个时间的一些变化。我的意思是,PayPal经历了一些大规模的变化。从某种意义上说,它的根部非常非常移动 - 甚至还回到早期的掌上的飞行员日 - 但你已经重振了这一点。你能跟我谈谈那个有点吗?
巴里斯:首先,我们带来了很多创业领导者,我们要回到我们的根源......真的通过粗体移动,在手机,店内和网络上进行粗体。我们称之为我们的全渠道策略,因为如果人们有一个数字钱包,他们不会想要一个钱包,而不是移动设备上的另一个钱包。
我们清楚地看到了这个未来,我们希望使这是真实的,所以你在云中有一个钱包,它可以在所有操作系统和所有设备和所有的外形因素上都有可供选择。
VidtureBeat:这是一个超竞争激烈的世界......每个人都想成为钱包,是钱的支付的地方。你已经像谷歌这样的巨人,你有睡眠巨人,也许像苹果那样完全没有真正跳过的......你有其他想成为那里的人。在某些情况下,PayPal似乎在领先地位,至少在消费者的角度下。这也是真的吗?
巴里斯:因此,如果您查看我们的号码,我们有1.43亿活跃的用户,我们在193个世界各国,有26个货币。我们花了这个平台的时间,并钻入美国亚洲,欧洲的金融网络,以便网络中的任何人都可以支付世界各地的任何人。
这需要很多工作......你不只是弹出并开始做移动付款。这个很难(硬。有监管问题,有可扩展性和可用性问题。所以这就是我们真正集中的地方。由于宽度,因为我们与消费者的关系,我们拥有这种体验,我们可以重新发明它。
但是你会看到的是旧支付网络顶部有很多基层球员,但它们并没有真正重塑支付网络。我们与他们竞争,我们与遗产基础设施的部分竞争。有很多初创公司,它看起来他们到处都是这个地方,但PayPal有一个巨大的机会,因为我们有这些关系。
VidtureBeat:所以跟我说话。您表示,付款处理生态系统的初创公司“最高”。当然,推论是PayPal在付款过程中是正确的。每个人都希望成为数字付款流程和钱包的一部分......每个人都在看我可以取消的是什么,我如何获得几分之余量或几美分或几分之少一分钱。
当您已经像信用卡公司和其他人一样拥有玩家时,你在哪里坐在哪里,有多少房间,让人们在这个空间赚钱?
巴里斯:我们有一个开放的战略,所以我们希望人们携带他们今天使用的任何支付仪器。所以我们不是一站式解决方案,就是这样。借记卡,信用卡,银行仪器......再次,国家按国家,网络通过网络,它是不同的。
因此,我们实际上与Visa,MasterCard以及银行密切合作,因为在一天结束时,这就是消费者想要支付的费用。但我们正在以一种方式这样做,在这种情况下也是在经济上可行和对商家的吸引力......和我们。
最终,我们的目标是使商人更幸福的事情。
VidtureBeat:那么实际百分比是多少?
巴里斯:对于我们的一些产品,它真的很清楚。例如,信用卡摇动等物品的2.7%。然后根据卷和产品,有不同的费用时间表。
VidtureBeat:2.7%的总金额是出发的总额?
巴里斯:是的,总计......包括我们的所有费用等。包括卡公司所采取的内容。
VidtureBeat:那么,无与伦比的支付故事是什么越来越多的?我认为,这是一个在各州的一个非常新生的故事,但最近的目标黑客将使它更加关注和焦点。
巴里斯:我们最终在为消费者拥有巨大的体验之后。我们认为实际上有一些更好的经历。所以你会看到我们做一些像ibeacon这样的东西......你走进你最喜欢的咖啡馆或这家餐馆,如果有一个灯塔,每天都来到这家咖啡店,它会自动表面。
以上:IBEACON在Timberland行动
你可以说,“在这里检查我,然后有一种关系,你的名字可以出现在该销售点系统上。他们可以识别你和你的忠诚卡信息在那里,然后更好 - 我们在我们自己的实验室中一直在这样做 - 想象一下你说,“检查我”,然后检查一个写的复选框,“检查我每次我来到这里。“
所以现在经验是:我什么都不做。这更好(笑)比非接触式,对吗?
我走进去,我在控制......这几乎就像优步体验。付款去店内的背景,在线。
非接触式是另一种形式因素。因此,随着卷增加,我们可以轻松实现。
VidtureBeat:与NFC的Android同样的事情?
巴里斯:是的,对于我们来说,这是关于解决客户体验。我们不是在宗教信仰的方式......我们是在创造出梦幻般的体验之后。我们刚刚在多伦多推出50家餐厅,您可以在那里实际支付桌面,它开始开辟门口进行订购。你可以说,我会在10分钟内在这个特定的餐厅,这是我的订单,使它可用,而且你走进去,你跳过这条线,你抓住你的东西,你走出去。
今天实际上是可用的。
VidtureBeat:所以现在你在那个空间中的一整套新的球员竞争......格鲁布斯?
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图像巴里斯:不,不,我们能够启用它们。GRUBHUB使用我们的API - 我们希望将SDK和APIS提供给GRUBHUB。他们正在使用我们,我们处理付款和所有技术,他们可以营造出伟大的体验并专注于那种特定的行业。
如果您想到它,热情好客,它需要与餐馆不同的东西,他们需要不同于加油站的东西,与杂货不同。我们的策略是,可以涵盖所有这些不同行业的支付网络。
VidtureBeat:与我谈论市场中的批评群众......您有那些餐馆,您拥有Home Depot,但大量购买人员在当地的地方,也许是15,25种不同的零售商。您需要让人们觉得他们需要PayPal移动应用程序来支付什么样的批判性质?
巴里斯:我们称之为“日常花费”,它分为两件。
我们想在长远来看是什么,让你能够在你去的地方用PayPal支付......
VidtureBeat:正确的。其他人(笑)也是如此。
巴里斯:但是,与此同时,我们要做的就是添加价值,以便对您来说是值得使用PayPal的。例如,在奥斯汀,我就在那里,旁边是一个婴儿精品店旁边的咖啡店,他们都接受PayPal。
我正在与所有者交谈,她说这是伟大的,因为人们去跑步,他们带上他们的手机 - 他们不想带上他们的钱包或任何东西 - 他们击中了咖啡店,他们用paypal支付,然后他们达到了他们需要买一件礼物,他们在隔壁买一件礼物。
她从PayPal看到了可衡量的数量。
所以你要看到的是我们所做的就是像我们实际改善经验一样的利基地区,人们使用它,这成为飞轮,开始生长。所以这是我们的策略,因为笨蛋需要时间。
我们在灯塔经验之后,然后更方便。
VidtureBeat:而且,随着您建立一定数量的用户,需求从另一侧增长?
巴里斯:我们看到现在发生在灯塔发射并且我们有更多的POS集成。我们不必拥有一切。
并且有一个巨大的人口迁移...消费者正在采用这一点,他们正在寻找解决方案,零售商正在寻找解决方案。我们带来了安全性,我们在研发中投入了大量资金,我们的整个想法是给这些商家SDK,所以我们可以在他们的商家应用程序中......我们将推动它。
我们的钱包表面有,但他们创造了经验。
我们从商人那里得到了很大的拉力。
VidtureBeat:你对奥斯汀戒指的故事是真的,因为我教练冰球和棒球,我拿着手机,但不想要钱包。所以我提出了许可证,也许是信用卡,而且不必承担一下。
巴里斯:并思考它到达可穿戴设备连接到手机时,然后你可以跑步,我们有能力检查您。
我们正在研究这些类型的事情。
像指纹标识符一样,所以如果你丢失手机,你就可以了。我们刚刚推出三星 - 我们是唯一的钱包,可以让您用指纹进行身份验证。
人们正在调整这些东西。我们在早期的采用阶段,但它变得真实,它变得更容易。这就是我们看到下一代经验的地方,现在是时候这样做了,因为人们愿意和能够习惯新的东西。
VidtureBeat:有些人说过,谷歌或苹果更容易,或者也许是三星提出移动支付解决方案,因为他们拥有一个平台。它实际上是不拥有一个特定平台的竞争优势吗?
巴里斯:好吧,让我问你:您的数字生活中有多个操作系统吗?
VidtureBeat:是的。
巴里斯:所以我们希望与平台提供商合作,但我们认为我们需要无处不在。
谷歌并不拥有那里的所有POS系统。他们不拥有Windows。有Android和iPhone。还有网站。所以我们是一个多平台提供商。
我们很乐意与他们合作。我们认为我们可以增加一个价值。
和付款很难。我们每天醒来,我们考虑付款。你必须考虑监管机构和合规和司法管辖区和反恐怖主义资金......这是一个非常深刻的空间。
如果你每天都没有生活和呼吸它,那么你就在一家巨型公司中的一些小轮子。我认为它真的很难......如果它不是你的企业DNA。