获得满意度来自LinkedIn的新首席执行官(独家)
CRM-Plus社区公司获得满意度,今天宣布了一项新的首席执行官和总统的新方向。
Rahul Sachdev是一个LinkedIn Veteran,实际上曾在进入首席执行官和总统角色之前担任Get Sat Advisor。
出发的首席执行官Wendy Lea - 我们最喜欢的旧金山科技执行委员会之一 - 将坐在Get Sat董事会负责人作为执行椅。
我们昨天聊天与lea和sachdev聊天有关切换 - 以及某些传言,即获得SAT业务可能是标记的。这是他们所说的话:
VidtureBeat:您对产品的想法是什么?
Sachdev:我很久相信这是一个非常令人兴奋的空间,汇集了CRM世界和社会。最令我兴奋的是平台的消费者的性质......开发进一步和释放这种权力。
VidtureBeat:您对如何向前移动业务的想法是什么?
Sachdev:我们知道人才建立公司。我的目标是雇用并留住最优秀的人才。此外,这是关于创新。我们希望更快地创新,更加重视设计,为客户提供他们使用的服务的未来的声音。......他们去那里解决了特定的需求,所以我们的重点也是为了让整个公司的每个人更容易倾向并为最终客户提供更多价值。
Wendy建造了一个开放的梦幻般的公司。它很容易使用。这是我们向客户沟通的价值的类型,了解他们如何与客户互动,我们也希望为客户提供这一点。
VidtureBeat:内容共享中的背景如何涉及满足满足的业务?
Sachdev:我已经在CRM公司和LinkedIn度过了Stints,我负责驾驶参与。当我想到在线社区时,这是那些两个带客户和公司在一起的结合。
lea:他的背景的优雅真的让我专注于Rahul成为未来的满足的首席执行官。我知道他的经历会很好地服务。他似乎是我的完美选择。
VidtureBeat:Wendy,你会在新角色中做些什么?
lea:良好的业务来自良好的关系。我专注于客户关系;大约有十几个客户对我们非常有价值。
我将与Oracle,Adobe,Salesforce和Microsoft建立战略关系 - 这样的公司。......他们醒来达到社区的力量。
此外,我将成为公司的福音学家和一个关键的发言人。
VidtureBeat:这个幸福的时间会让你做更多的建议和投资吗?
lea:我们有一项协议,我会恢复一段时间。我很想在早期初创公司回到我的根源。我渴望成为那些人的导师。我也坐在很多董事会,很多私人委员会和一个非营利组织。
VidtureBeat:您如何表征当前的获得满足状态?我听到了谣言,这是业务的标记。你在做什么来解决这种感知或任何潜在的现实?
lea:去年,我们确实做了很多变化。我们在产品中投入了18个月,这花了很多。我们还改变了我们的商业模式。与过去的日子相比,我们在床上的实际客户数量较低,但他们得到更多。我们的用户增长实际上高达了670万注册用户,我们在过去六到九个月内采取了一百万的人。
Sachdev:正如我们看待这项业务,我们认为2013年对公司来说是一个非常伟大的一年。我们推出了一个新的平台,超过100多个新社区,我们已经组装了一个伟大的领导团队,我们所有的客户都很开心。
我对我们的优势和战略有信心。公司拥有这些强大的资产,这就是吸引了我的原因。这家公司真的不同。我们真正相信消费者,最终用户,客户是最重要的部分。没有他们,你没有社区。
VidtureBeat:退出策略是什么?
Sachdev:我没有加入公司思考出口。这听起来像一个陈词滥调,但我真的相信解锁了得分的价值。我来到这里建造一个伟大的产品和一家伟大的公司,让这是一个好的工作地点。
当您完成所有这些东西时,公司都有更多选择。你知道,我会拿到它。装扮成功出售不是我想做的。
lea:我们没有花18个月重建我们的产品以获得快速收购。