FCC要求T-Mobile与客户更加清楚地区盗贼数据速度
联邦通信委员会(FCC)今天表示,它已经与T-Mobile同意,其中承运人将采取措施,以确保其客户在网络上运行数据速度测试时得到准确的结果。
FCC担心T-Mobile可能会掩盖客户在客户通过他们的数据分配燃烧到月份和T-Mobile开始限制他们的速度后的网络速度的理解。
整个问题在6月份的T-Mobile决定中的决定,以免除某些数据速度测试,从而即使客户超出数据,速度测试也会反映正常的网络速度。FCC认为T-Mobile应该让客户变得清楚,因为它们被盗速度。
T-Mobile销售了几个计划,为客户提供了一个月份的一定程度的吞吐量,然后当他们使用它时,T-Mobile将吞吐量降低到每秒128千比特(Kbps)或64 kbps的账单的剩余时间时期。
作为协议的一部分,T-Mobile将向客户发送短信,使其能够更轻松地获得准确的速度信息,将直接链接放在客户手机上的准确速度测试,并改造其网站披露以提供有关速度的更清晰的信息客户真正体验。
“FCC致力于确保宽带提供商对消费者透明。我很感激T-Mobile与FCC合作,确保其客户更好地了解他们正在遇到的速度,“FCC主席Tom Wheeler说。“消费者需要这些信息来充分了解他们宽带服务所在的内容。”
这不是T-Mobile的律师第一次今年不得不估计FCC。委员会于7月宣布,调查了T-Mobile将其客户在未经授权的第三方订阅和高级文本信息服务中收取了数百万美元的投诉。