分享经济系列:Traity承诺帮助我们互相信任
在过去的四个季度,已投入超过14亿美元的按需/市场经济投入。估值是大量的,用户兴趣继续增长,并每天宣布新公司产品的波浪。
但是最终将决定这个行业未来的底层面料呢?任何公司都需要成功缩放的一件事是什么?
答案是“信任”。
在“按需”世界内,公司需要能够相信他们的发售将作为承诺提供的,而且客户需要能够相信他们的经验,以便继续参与。用户评级并非任何新的,我们中的任何人都可以继续eBay,Uber,Lyft,LinkedIn,Airbnb等来检查评级,但概述的信任程度如何?
一个启动,十四,已经筹集了470万美元,并拥有450,000名全球用户(来自我的经验以外的北美百分比),提供了新的信任水平。TRAITY作为声誉社交网络,为用户汇总多个简档(如Kayak的旅行),以根据其整体声誉评估某人,而不仅仅是一个网站。
例如,首席执行官和创始人Juan Cartagena有关他的ThinedIn,eBay和Airbnb的Traity剖面信息,影响他的整体评级/分数。附加资料数据可以包括有关于电子邮件,护照,电话,Facebook,Twitter,Google +,Amazon,PayPal,Angellist,Reddit等信息的用户。
我们为什么要关心共享经济内的这一信任层?如果有人在eBay上有高额评级档案但不是Airbnb,这是否重要?
虽然该问题的答案尚未达到100%,但我们所知道的是安全是分享经济内的一个主要问题,特别是当儿童和亲人参与时。随着我们通过分享经济,市场和按需所有从理发到酒精交付的所有内容进入我们的生活,人们可以从更多的数据中受益。人们所拥有的数据越多,因为他们更加了解决策,更好。
例如,我没有任何问题进入超级或lyft;但是,在随机的汽车中将一个人放在一个随机的车上(或者如果我在一个我不熟悉的国家),有关于驾驶的人的额外数据会很好。这是一个雄心勃勃的TRITITY任务,用户收购和参与障碍在消费者和专业方面。但是,如果它能够成功,它可以充当一个新的市场信任层。
让我们挖掘。
在线信托
Traity的使命是建立一个我们彼此相互信任的世界,以在线提供更安全的体验。好的,这是一个精致的销售,但后面是什么?
根据卡塔赫纳的说法,它是关于“声誉身份”的全部由四个子集组成:
虽然这些信任的一些元素只是需要时间和经验,但其他人,例如行为共性和/或消费者主观权重等,例如证词或美丽的图像(Airbnb),通常可以帮助加速舒适程度。
建立一个整体声誉身份
首先建立整体声誉分数可能是专业人士,Klout是社交媒体的影响。根据卡图雷娜的说法,“声誉是语境,这使得所有这些评分都难以实现。我们需要找到基于整体特征,特征和趋势的智能方法来推断声誉,例如“及时”或“友好”。
第二 - 卡塔赫纳突出显示的最有趣的数据点之一是我们都可以与人性有所涉及的是有些不合理的,这就是如何纳入“负面评级”。这里的一个例子是eBay上的一个有79个评分,其中78名是积极的,1个是负的。你先阅读哪个评分?负面评级。虽然TRAITY的使命是要发动“安全”经验,但它还希望确保声誉是最新,准确的,并以平衡的方式呈现。卡塔赫纳奇迹如果也许我们应该找到一种方法来随着时间的推移减少负面评级,让人们忘记(就像他们在现实世界中那样做)并继续前进,假设它是合理的。
第三 - 离线到网上。Cartagena认为我们将看到景观的消费者落后者和专业人士,例如历史上可能没有必要“在线”,在未来几年内在线参与。来自消费者方面,“分享经济从那些愿意冒险的早期采用者开始。关键问题是我们如何获得非早期采用者,就像我的母亲不觉得害怕并开始参与。“Cartagena认为将有四个关键因素连接到网上:
信任或价值?
这可能是界定共享经济和市场公司的成功或失败的基本问题。消费者是否信任他们的价值,或者他们重视他们信任的东西吗?有区别吗?如果是这样,我们如何重量相应?
我今年早些时候对信任的伟大采访是与Marco Zappacosta,Cofounder和Thumbtack的首席执行官。Zappacosta从ThumbTack中审查了数据,并强调了公司的用户不像让他们从未见过他们家的人一样,但是对获得良好交易。
Traity的使命,虽然它肯定理解消费者倾向于“价值”,它是将等式的另一侧视为解锁绝对用户采用的关键(在供需方面)。卡塔赫纳经常谈论人们的“良好”,并使用这方面作为发展我们的全球共享经济的基础,有或没有风格:“更好的在线公民,世界越好,而且没有必要的风格,这将是一件好事。”
Dan Slagen是一家位于波士顿的营销行政。Vinurebeat的常见演讲和访客博客,丹已经在纽约时报,彭博电视台和WSJ中得到了特色。他目前建议初创公司,市场和营销部门的战略,收入增长和运营。你可以在Twitter @danslagen上关注他。