苹果在walgreens的薪水不仅仅是神奇的东西
在11月20日更新,并编辑结帐步骤
Walgreens是Apple移动支付倡议的第一个,肯定是最热情的合作伙伴之一。但如果史蒂夫乔布斯自己进入他的邻里Walgreens购买手动消毒剂并用苹果支付支付,我怀疑他会走开“这是一个神奇的经历”。
Walgreens的结账进程 - 通过所有的水龙头和扫描和钥匙拳 - 可以是一个漫长而笨重的拳头,现在苹果工资没有多少帮助。
我刚买了一个新的iphone 6,我认为这是一块膨胀的装备。因此,自然苹果支付是我想尝试的第一个。
这是我昨天经历的步骤,当我支付处方,一些牙膏和佳得胶:
将Walgreens俱乐部卡发表给收银员扫描。请在触摸ID上采集手指,然后点击电话到Terminal.Enter Pin。*您是否想捐赠给<一些糖尿病慈善机构>?不,你喜欢现金吗?没有。* <$ xx>将从您的帐户中扣除。那是对的吗?是.Cashier手你纸质收据.Cashier将纸张优惠券放在包里。更新:在本故事的原始版本中,我包含在结账步骤中,我在手机上醒来,在我可以使用Apple Pay之前解锁手机和选定的存折。实际上,苹果通知我。将iPhone靠近读卡器靠近读卡器并在触摸屏上静置手指后,手机将自动加载锁屏的苹果支付,并通过默认卡付款。
*如果您使用的是信用卡,则这些步骤不适用。但是,如果像我一样,你在Apple支付的借记卡,系统会自动操纵你做借记卡付款,然后要求你的PIN。这在Walgreens系统和您的银行之间建立了直接连接。由于付款未在信用卡网络上运行,因此Walgreens然后不必支付2 - 3%的交换费用。在Walgreens终端的同一屏幕上,它会要求您输入您的PIN码,有一点蓝色按钮可以用来转向系统返回信用卡支付 - 但它隐藏在普通的视线中。
以上:您可以将您的Walgreens奖励卡放在iPhone上的存折中,但它们仍然必须在计数器扫描条形码。
在此过程中有很多点击次点击和浪费的运动。授予,许多步骤只是Walgreens的东西,就像它要求你捐款,或者你想要现金返还。但作为一个整体用户体验,Apple Pay真的没有多少来简化事物。
Apple Pay究竟是什么信用卡和借记卡所做的 - 没有,没有任何东西。它现在就在你的手机上。
在Walgreens,似乎Apple Pay真的是一个过程的一小部分 - 你在手机上几秒钟,然后你花了剩下的时间与Walgreens销售点终端(当收银员站立时在那里看着你不要在读卡器上睡着或流口水)。
这个过程的一些部分似乎可以烘焙到苹果支付系统中。
例如,当我触摸我的手机到终端时,它应该只知道我是Walgreens平衡奖励俱乐部会员。我不应该携带一张卡片并每次都有收银员扫描它,这是绝大多数Walgreens客户所做的。我每次销售的节省应该按照Walgreens的系统计算。
您可以将余额奖励卡中的条形码从手机上的Walgreens应用程序拍摄。但它也像物理卡一样行动 - 收银员必须拿起手持式扫描仪并从手机上显示的Walgreens应用程序扫描一个条形码。
Walgreens曾经提供通过电子邮件发送我的收据。我从来没有这样做是因为我不想给他们我的电子邮件地址。但Walgreens现在已经分配了电子邮件收据。一名收银员告诉我电子收据系统并没有很好地工作,而且很多人都在要求电子收据。
为什么我的收据不能通过苹果支付系统向我交付?无法苹果,商家,卡片发行银行和信用卡网络共同努力,将我的收据在网上安全且易于访问的位置?似乎很基本。
最后,Walgreens每天都会产生大量纸张只是发出优惠券。但我正在下注80%的优惠券从未被使用过。人们把它们放在抽屉里,忘了他们。我愿意。那些也应该通过手机处理。
您可以使用Walgreens应用程序将您的余额奖励卡放在存折中,但与Apple Pay的集成仍然有限。您可以将Walgreens应用程序的优惠券从Walgreens应用程序“剪辑”,但是收银员再次扫描您的手机和产品以供优惠券。
当然,理想情况下,Walgreens应用程序应该与存折相容,以便在幕后发生整个过程。我应该在终端点击我的手机一次,那么系统应该看到我正在支付我有有效优惠券的东西,并将折扣应用于我的总数。
Apple Pay在移动支付世界的主要竞争对手是经国家,由商业联盟交易所(MCX)开发,其中包括沃尔玛,7-11和差距等大型零售商。虽然Currentc目前需要在结账时使用QR码扫描,但其主要的差异化因素是据报道,它以简化的方式处理奖励和优惠券。它还比Apple Pay收集更多的消费者数据(几乎没有收集),商家可以使用更多的消费者来定位更相关的营销内容。
我没有使用过Currentc,所以我不能说它有效,但Walgreens是为什么所有上述功能都应该汇入移动支付平台的完美示例。重点是去除摩擦点,使用户更容易。
现在,我们被告知奖励卡和优惠券超出了Apple Pay的范围。这很好,但最终购物者最终将通过改进整个结账过程的程度来评估移动支付技术,而不仅仅是信用卡/借记部分。