Salesforce和Line:突破性的移动通讯伙伴关系为生命带来了1-1级营销
Salesforce的营销云和450万会员移动通讯平台线在日本东京的Salesforce会议上宣布了伙伴关系。
但是线就是一开始。WhatsApp,Snapchat和Facebook Messenger可能是下一步。
以上:营销信息的示例
图像“我们认为这是1-1营销的巨大巨大,”Salesforce vp r.j.Talyor今天告诉我。“我们谈论客户旅程,以及他们如何更换广告系列......他们是事件驱动和基于客户。”
他说,这一举措只是让Salesforce的愿景能够让品牌和消费者在人类规模上进行全球对话的另一个步骤。Talyor(不,它不是泰勒)是针对Exacttarget营销云的移动产品的副总裁,它由Salesforce拥有和一部分。
“我们希望到处都是消费者与品牌的关系,”他说。
伙伴关系标志着第一次营销人员可以通过世界上首屈一指的消息服务之一亲自与消费者联系。品牌将能够将短的多媒体信息发送到已选择和授权许可的用户。
示例的示例,泰利尔包括个性化优惠,优惠券,诸如乐队或录制艺术家的独家内容,或录制艺术家,或者在场景的图片和视频中。贴纸,哪个线路用户奖励与他人互动的情感,有趣或有意义的方式,也是品牌可以提供消费者的一部分。
通过额外的许可,品牌也能够通过LINE用户的个人信息来连接他们了解的用户,从而实现了非常相关和个性化的通信。
线目前允许有官方付费账户的公司(费用约为25,000美元/年),以通过单个广播消息致辞追随者。据康丹游戏称,在日本有大约100家公司在日本与这些账户仅限350万用户,平均是350万用户。通过这一新的伙伴关系,这些品牌现在可以将个性化的邮件发送到有针对性的团体或习惯性。
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说这是一个接地能力,这并没有走得太远。
但如果Salesforce有其方式,这一伙伴关系将很快加入他人。
“我们认为这些集团消息传递应用程序是移动消息传递未来的一部分,”Talyor告诉我。“一旦这些API可用......我们会将这些功能扩展到任何消息传递应用程序,例如Snapchat,WhatsApp或Facebook Messenger。”
当然,这开始使得能够在贴纸和应用程序之外批准消息传递,以及超越大众媒体风格的运动。
它也是实现1-1 Salesforce Vision的大规模迈出,其中公司可以与消费者与消费者交谈,以依据他们感兴趣并寻找。愿景需要跨设备和社交平台的人们对人们的看法以及与品牌的关系,以及对该人量身定制的内容。
以上:在Salesforce的Exacttarget营销云中构建一条消息
图像“当您注册并提供许可时,营销人员可以要求您提供您的名字和姓氏,或者如果您允许您的信息进行共享,可以将您链接到营销云,”Talyor表示。
一旦完成,品牌将能够根据配置文件数据在Exactiontarget营销云中的配置文件数据,包括位置和语言,从事个人双向通信,并通过富媒体(如视频,图像)等媒体“驱动订婚” Salesforce说,音频文件说。
当然是亚洲的原产地,但拥有全球观众。该服务最近宣布击中4.5亿会员里程碑,据报道,今年该目标达到500万用户。有谣言公司正在计划双重美国和日本IPO。这种伙伴关系可能是一个测试用例,即Facebook和其他,北美和欧洲和欧洲的消息传递业主将密切关注,以便确定如何最好地在自己的服务中实施类似的功能。
伙伴关系目前处于私人测试版,虽然泰利尔表示,早期结果非常积极,Salesforce没有释放有关其范围或有效性的任何数据。
“营销已经通过广告系列从品牌向客户管理,到一起参与旅程的品牌和客户。现在比以往任何时候都在一个移动设备上进行,“Exactiontarget营销云首席执行官Scott McCorkle在一份声明中表示。“Exacttarget营销云赋予品牌通过通过短信,MMS推送通知和现在移动消息,包括线及其超过4亿名全球用户,通过以新的方式与客户联系来利用这一转变来利用这一班次。”