联邦通信委员会希望知道谁真正责备蹩脚的连接，一些美国公民在尝试观看Netflix时正在经历。

Netflix表示这是ISPS故障，而ISPS要求Netflix只是试图退出支付服务，以便像始终一样提供服务。

“消费者支付他们的ISP，他们支付像Hulu，Netflix或亚马逊这样的内容提供商。然后，当他们没有得到良好的服务时，他们想知道发生了什么，“今天在一份声明中写了FCC主席汤姆惠勒。“我自己经历过这些问题，并知道它有多令人恼火。”

通过Netflix和Verizon之间的公共斗争提示了FCC的调查。上个月NetFlix在视频播放器中添加了一个新消息，只要内容需要一段时间即可加载。该消息将蹩脚的NetFlix服务归因于一个人的ISP - 只是说ISP的网络是“拥挤的。”

当Verizon意识到这些消息时，它进入了攻击模式，向Netflix发送停止和停止信并发布许多强烈措辞的陈述，基本上称为流媒体服务。

在问题上是最近有偿的降低协议Netflix伪造了确保其订阅者能够可靠地访问该服务，以改善视频质量。Netflix首先与康卡斯特进行了凝视协议，后来与Verizon - 公司视图与不必要的互联网通行费。

Wheeler表示，委员会已与Verizon和Comcast获得了Netflix协议，并要求其他人有助于调查。

惠勒继续解释委员会的行为，说<“清楚，我们现在正在做的是收集信息，而不是规范。我们正在引擎盖下面。消费者想要透明度。他们想要答案。所以我也是“

底线是消费者需要了解当他们支付的互联网服务时发生了什么，而不是充分提供他们所希望的内容，特别是当他们还支付内容时。在这种情况下，它是关于ISP连接到Internet的影响。我们知道的是重要的 - 消费者知道。

看看这项调查有什么感兴趣，以及如何塑造FCC的新开放互联网规则，该规则呼吁ISP在交付流量时必须遵循的可执行规则集。