Facebook希望成为网络的社交层。谷歌想要成为发现层,PayPal想要成为金融层。

然而,网络洞察力希望成为消费者意图层。

换句话说,一个水晶球 - 适用于营销人员。

谷歌对世界知识了解,Facebook对人们了解了很多。然而,网络洞察可能知道任何关于消费者的公司的大多数公司。或者至少他们想要的,以及他们所做的事,以及他们可能购买的东西。因此,如此,实际上它可以预测比大g更好的准确性,这些电影将成功,哪些产品想要的产品,也许是在巴黎跑道上的下个赛季将会发生炎热。

在过去的五年中,网络洞察力为三星,Proctor&Gamble,AT&T和米尔钻研了有限的大量公司建造了一个有限数量的营销平台。它追捕社交网络,每天在Twitter,YouTube,Facebook,Tumblr和其他网站上摄取超过5.6亿张帖子。然后它根据超过15,000个类别对他们中的每一个进行分类,并将这些消费成分转化为营销数据,“丹在上周丹恩·丹恩·丹。

最终目标?

用于营销人员的普通网上受众。并且不仅仅是不知道人们喜欢什么,而且还要预测他们会做什么。

“我们的希望是,我们可以成为创造普通观众的层 - 这是拥有这个实时数据的力量,”Neely说。“我们了解所有消费者数据,平台已成为预测性。”

该公司迈出了一步迈向今天的希望,因为它(最后)出于公开测试版,并可以为寻找社交媒体营销解决方案的任何和所有公司提供。

在Web级别寻找(和定位)消费者

例如,三星在过去三年中使用了网络的洞察,发现并定位了“Android基因”,Android用户喜欢和想要做的事情。韩国公司使用该数据来帮助它在极具竞争力的移动设备市场中击败Apple。和Proctor&Gamble使用它来查找和针对每个公司许多品牌的消费者,称之为“我们看到的第一届端到端企业营销平台”。

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这是高度的赞誉,特别是考虑来自Salesforce,Adobe,Oracle,IBM,Sitecore等令人印象深刻和巨大的营销云,也允许听取,分析和定位。

以上:网络洞察包括社交听力技术,向您展示与竞争对手的比较

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是什么让它开始理解的是,网络的洞察不仅仅是像Radian6或Viralheat或Brandchats这样的社交听力平台。差异是聆听的复杂性,这知道来自熊的熊以及工作场所安全的安全性。该公司的15,000分类器,及其技术了解消费者在听到他们所说的内容时意味着什么,是一种巨大的差异化因素。

“我们首先摄取实时社交数据,然后我们为品牌和产品进行分类,”网络洞察力“产品丹庄稼告诉我。“这些是生命的关键成分。我们将其转换为对营销人员有意义的指标:健康指标,宣传指标,预测,目标。“

例如,我看着裁剪使用他自己的平台在千禧一代与投资或银行相关的千禧年之间找到了几乎所有的对话。他花了大约五秒钟来找到大量的英语关于主要社交媒体平台的谈话 - 五秒钟来创建一个细分,找到它的情绪和热门话题,并准备开始广告并向其中达到人民。

这很让人佩服。

更令人印象深刻的是使用相同的工具,不仅可以找到对话,还可以找到谁在说话,以及他们关心的是 - 如三星也所做的。因此,例如,Galaxy Fans的顶级电视节目是橙色的是新的黑色,这意味着世界上最大的Android制造商为新的手机或平板电脑提供了广告。三星也使用了网络的见解来找到喜欢它的品牌的顶级音乐家,如Jay Z.

“在旧世界中,你不能去尼尔森购买群体,”首席执行官很根心告诉我。“现在你可以。”

找到你不寻找的东西

不知道某事的危险往往是你甚至不知道你应该攻击什么问题。

这是网络洞察建立多普勒的原因之一。

“多普勒寻找我不知道寻找的东西,”裁伍基说。“它允许我们了解整个谈话的背景 - 这就是三星如何发现苹果中的弱点。”

以上:多普勒通过网络洞察力,显示连接的对话

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例如,Doppler连接像Android忠诚者,iPhone围栏和第一次智能手机买家那样的对话,并揭示了普通主题Pro和Con。换句话说,它是一个实时,无限的互联网级投票平台,它显示三星,屏幕尺寸和价格是可以将苹果放在运行中的两个特征。

“我现在可以开始了解Android忠诚者和iPhone围栏暗部门的共同之处,”Cropsey说。“那么我可以在那里开始营销。这是人们如何发现他们不知道所需寻找的东西。这通常是一个很大的机会。“

寻找未来

找到那里有一件事,即使你不知道它。知道发生了什么的另一件事。然而,这是网络洞察平台后面的一部分。

并且,公司说,它已经很好地运作。它说,比谷歌更好。

“一部电影出来的14周,一旦拖车出来,我们就会知道它是多么成功,”首席执行官很根心告诉我。“我们已经能够预测开放周末票房加上或减去500万美元。”

事实上,联网洞察说,与谷歌的71%相比,它能够解释开幕式票房收据中的78%的差异。但是,它增加了,谷歌预测了一周的一周,而网络的见解预测超过三个月。

以上:网络洞察力的社交数据

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裁剪不屑于谷歌的7天预测:

“他们前一周一周,我们为14周。知道一周之前,这只是一个有趣的事实 - 你不能再做任何事情了。“

该公司在某些细分市场中只打开了其水晶球,高管告诉我,包括消费者包装的商品,消费者技术和娱乐业务。但该公司的预测是如此可靠的是,公司不仅进入销售预测,而且还可以进入需求规划系统,以确保他们在手头上有足够的股票来满足预期的销售。

关键是在最早的营销活动的最早阶段应用立即聆听和分析。

以上:网络洞察社交数据允许它可以预测销售漏斗活动和未来销售。

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像电影预告片一样的数据 - 像观众反应 - 告诉联网的洞察力“客户消费者是如何反应的,他们要购买的可能性有多大可能。如果结果不好,品牌有时间调整,重新焦点和重新释放。这也有助于杀死旧学校批量和发布的营销模式,并将其转移到实时反应和自适应模式,在该公司中,公司不断更新和调整产品和营销,以靠近更紧密和更严格的对准与他们的核心细分。

激烈的竞争

网络洞察有令人印象深刻的愿景,已经令人印象深刻的范围和令人印象深刻的客户。但随着公司在营销平台的大世界中推出了一个很长的公开测试版,它也面临着令人印象深刻的竞争对手。

Sitecore的新“体验数据库”承诺,以与品牌的所有互动中解锁客户数据。Salesforce在营销云领域建立了强大的竞争者。IBM试图将价值的30亿美元收购纳入单一的方式,以便找到,连接,销售和服务客户​​。Adobe拥有一个拥有巨大营销云的最强进入者之一。也许网络洞察力最接近的竞争对手是VOCU,它与营销自动化系统相结合。

然而,没有一个人将社交网络视为联网洞察力,作为营销人员的新自然比赛领域,以满足消费者,了解他们,连接到他们,并满足他们的欲望。

“IBM和Adobe现在正处于最前沿,”当我问他谁谁争夺竞争时,Neely说。“但从我们的角度来看,Adobe专注于漏斗的底部,IBM仅集中在分析上;他们没有社交数据的真正专业知识。“

相反,该公司的主要竞争始终感觉来自复杂的系统,其中包括许多供应商的多个组件,该公司已经编织在一起以使营销决策。