比尔谭在15岁时到达美国。他只知道英语的500个字，但这比他家里的其他人都比他的任何人更多。经验激发了他发现超越的努力，这是一家使用技术来分解通信障碍的公司。

二十六百万美国人的英语水平有限（LEP），这个数字速度很快。超越努力有七个项目旨在帮助没有强有力的英语技能的人们在英语世界中导航。超越设计了其椋鸟产品，以改善医院的沟通。它目前在NYU Medical Center的地方，最近赢得了在全国各地的健康中心部署它的补助金。

椋鸟是恢复医院床边呼叫按钮。棕褐色说，150年前佛罗伦萨·尼尔诺格尔先家首先发明了呼叫按钮，设置并没有真正改变。

“这是一个铜响铃绑在一个绳子上。现在它是一个塑料按钮与电线绑在一起，“谭在采访时说。“但是叫声钟不明确患者需要的东西。他们比促进者更多的障碍，我们意识到这不是一个重要的回应，就像该请求一样。“

护士是一个负担过重的劳动力，医院口译员是一个有限和宝贵的资源，通常需要更复杂的任务，例如传达诊断或治疗计划。超越努力收集了发现，平均而言，护理团队成员答案的数据答案为78次呼叫光请求在12小时的轮班中，53％的医疗保健进入员工认为接听电话铃声阻碍他们从事更多的关键护理活动。当涉及语言障碍时，响应这些请求需要更长。

Starling的系统是一个床头柜，带有饮用水的图标按钮，请求起床，需要使用浴室，想要更多的枕头，等等。患者指定他们的需求和护士知道他们想要的东西。护士可以通过Starling和优先考虑/委派任务，在专利首选语言中发送回报。

“护士经理现在拥有更好的方法来了解该单位发生的事情，”谭说。“他们可以看到实时发生的事情，有多少专利是提出要求的，工作人员的效果有效，所有这些数据点都可以帮助他们做出决策并优化工作流程。”

帮助健康人员更有效地运行是宝贵的。然而，这对无法用他们想要的患者的患者产生重大影响。谭说，美国超过9000万人。具有低功能健康素养。这意味着当他们在医院或医疗中心时，难以向医生和护士提供信息，而没有翻译。弥合这些语言差距令人沮丧，对患者和护理人员造成焦虑，并且在某些情况下，这损害了护理的质量。许多移民家庭依赖于他们的孩子，他们制定了强大的英语技能来指导他们通过这个过程，但这可能意味着让孩子们离开学校。

这是谭家族的情况。

“当我到达这里时，我通常是将父母带到医院和其他服务的人，”谭说。“很多移民父母真的是价值教育，而他们想做的最后一件事就是让他们的孩子走出学校，把他们带到医院。这是如此向后，如果有工具在那里有帮助其他行业处理多语言人群的工具，我们也会想到，我们也需要与健康和教育做到这一点。“

超越努力成立于2001年，并已收到多项NIH奖项。另一个产品包括一个电子学习平台，是一个电子学习平台，促进医疗保健专业人员之间的外语水平，因此它们与患者更清楚地参与并提高文化敏感性。它的Sage产品有助于特别围绕互补和替代医学（CAM）的通信，用于医院外的互动。Minimiti冒险是一个动画系列儿童及其家人，促进健康的饮食和身体活动。Vocatta Messenger是医疗保健专业人员的频道，为收件人提供自定义消息。

该公司还在研究“通信基因组项目”，以“打破通信，以其最具元素的组成部分”，并将通信过程融入机器可读格式。“其许多产品都基于这个平台。

谭说，沿着这些线条的工具和技术现在比以往任何时候都是“至关重要的”。美国的医疗保健改革意味着数百万的人以前没有保险或不经受过的 - 许多移民 - 很快就会进入主流医疗保健系统。他说，到达这些人口的障碍通常是经济和社会，而且这些产品可能对生产力和护理品质产生巨大影响。它的佛罗伦萨夜莺是一种数字，多格洛特世界。

该公司位于纽约。