客户服务提供商Zendesk今天释放Embeddables，移动软件开发套件（SDK），Web窗口小部件和API，可让您在任何网站，移动网站，应用程序或游戏中快速和本地才能实现其客户服务工具。

此前，基于旧金山的公司只提供了对其帮助中心，常见问题解答，服务票证，直播文本聊天和客户反馈工具的类似分散访问的API。

“曾经采取开发人员的时间做什么，你现在可以在两次或三次点击下点击，”产品和平台营销的副总裁Sam Boonin告诉VidtureBeat。

他指出，新的网络小部件包含了4月份购买的技术公司购买Zopim，这是一个基于新加坡的启动，提供了现场聊天软件。

以上：使用Zendesk嵌入式的移动屏幕

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分散的客户服务可能成为Zendesk的主要车辆，在5月份公开。一个例子用例：移动社交游戏玩家Gree International正在使用Embeddables在游戏中安装客户服务。在不久的将来，该公司通过点击遥控器来通过点击遥控器召唤实时聊天支持，或通过智能冰箱门口的屏幕与代理通话来召唤实时聊天支持。

Booonin指出，嵌入式客户服务对消费者有意义，因为它可以随时存在。

他指出，提供公司是有道理的，因为可以从Zendesk的平台管理多频道服务，因此嵌入式可以生成有关设备和应用程序的上下文信息，并且嵌入式帮助为客户提供更多方法来回答自己的问题。

嵌入式可用于公司近50,000名客户业务的额外费用。

公司的主要竞争是Booonin告诉我们，是Salesforce和Oracle提供的客户服务软件。

“我们在功能和功能方面没有差异，”他说，“我们不谈论是一个更便宜的版本。”相反，Boonin指向Zendesk，以其“灵活性和简单性”所知。在移动方面，他说，“我们不觉得任何人[别的]正在跟踪性能，客户满意度和保留以及反馈的需求。