这几天是客户很好，因为科技公司不断设计新的方式来让我们快乐。

最新的：一个叫做权利的实时客户订婚平台。今天，该公司正在从测试版中出现，正式启动其基于云的服务和宣布它已降落在Angel Fundent中的五百万美元。

知识的基本角度是以各种方式迅速响应客户反馈。

例如，如果有人讨厌酒店的客房服务，例如，在TripAdvisor发布否定评论之前，管理通常不了解它。或者，如果酒店知道它，他们可能无法快速响应，以防止在网站上发布酸息。

该公司的平台“实现了基于位置，位置的参与，让企业完全看，何时，何地，以及为什么客户具有良好或糟糕的经验并立即回应，”Srivats Srinivasan告诉VidtureBeat。

要输入他们的意见，客户可以在智能手机或其他设备上扫描或输入NFC标签，QR代码或短网址，这些设备通过知识生成的自定义标牌邀请他们进行。

代码会导致屏幕，提供有关所讨论的服务或产品的反馈选择或评级。用户可能会在其屏幕上立即响应表示关注或感谢它们，或者他们可能很快收到编程的电子邮件或短信作为随访。

以上：知道的反馈屏幕

图像

通过实时文本，电子邮件或推送通知警报，可以通过实时文本，电子邮件或推送通知警报通知管理。可以通过员工的个人访问来讨论一个不幸的客户。对于高兴的客户，PLAForm可以提供优惠券，有机会在忠诚度计划中输入定制的抽奖活动，或者会员资格。

与客户关系管理系统或呼叫中心的速记提供了更多的通信渠道。

Srinivasan表示，知识的竞争对手 - 包括他所谓的“这个空间中的800磅大猩猩，梅斯利亚” - “是专注于我们平台的”知识“，”如提供“捕获的能力”实时客户反馈。“

他说，他的公司平台在“ACT”一侧更强大，采用了一个灵活，快速响应的工具集，可通过特定业务定制。

以上：一种响应屏幕

图像

“我们的规则为基础，丰富的响应选项，[如]警报，优惠券，抽奖活动，社交媒体邀请或重定向到其他网站，”他告诉我们，“将我们与此空间中的其他玩家分开。”

基于华盛顿的公司贝尔维尤表示，目前的客户包括麦当劳，贝斯特韦斯特和西雅图艺术博物馆。Srinivasan告诉我们，新资金将用于产品开发和销售和业务发展倡议。

天使投资者包括综合球员的综合伙伴，私人投资者Gary Rubens，Tie Seattle Garding总裁兼Vijay Vashee董事长和Wright Ventures董事总经理安德鲁赖特的普通投资者综合伙伴Rudy Gadre。