MindTickle的最新平台希望为销售代表的培训增添乐趣
适当命名的培训启动MindTickle正在制作游戏,使新的销售代表能够加快速度。
基于Califie的山景公司今天在DreamForce '14上宣布,它已经重建了其广泛的云的培训平台,以设计为“销售准备”。
集成到Salesforce CRM仪表板中,MindTickle用于销售使用此类游戏化技术作为点评分,排行榜和任务,以便将现有培训和产品内容转化为更具吸引力的东西。从游戏中借用,还有一个“生命线”按钮 - 当召唤时,允许系统提供帮助。
“销售的登机过程被打破,”联合创始人和首席客户官Mohit Garg告诉Vidturebeat。他指出,目前对网络研讨会的脱节使用,面对面的课程,维基和其他互联网工具,以及学习管理系统(LMSS)。
相反,他说,Mindtickle是“将这一切联系在一个平台”中,具有结构化的学习计划和社交工具,用于对等学习。意图是两倍:车载新销售代表,并将其保持对新产品的最新产品 - 以及竞争对手。
还包括测量或视频等传统培训技术,并且通过完成它们,销售代表可以获得更多积分或在她的旅程中完成阶梯。即使在游戏背景下,Garg表示,维持新产品或现有公司流程的工作流程。
除了公司或产品内容之外,主题还可以包括“准备销售投票”或学习处理问题可能会提出的前景。经理可以使用该平台的课程创作工具来容易设置一个新的学习赛道,并且MindTickle报告的报告,一些公司提供奖励,如礼品卡,高点得分手。分析显示了这样的指标,因为哪个内容是最具吸引力或最困难的,以及哪个代表正在杀死它。
博彩的有效性仍在争论。例如,2012年Gartner学习预测,2014年的群体项目的80%将因设计方案而无法实现其目标。常见风险是游戏化技术不符合特定材料的学习需求,例如,用户可能会获得高分但错过内容的点。
Garg说,竞争有两种形式。有旧的学习管理系统(LMSS),例如CONSERSTONE或LITMOS。但是,他指出,他们严重依赖于问答和其他标准的在线学习格式,无法匹配游戏处理参与。
Garg表示,还有其他软件 - 基于Saws-As-Service(SaaS)的学习平台,但是,这些产品没有强调游戏,并没有专门用于销售代表。
在绘图板上进行MindTickle:除了Salesforce之外,与其他销售工具集成,录制销售音频和视频的新能力,并将平台应用于其他工作类型,例如客户服务。
公司成立于2011年底,该公司上周宣布,它从加权伙伴和天使投资者获得了180万美元的种子资金。在对资金的一份声明中,加权指出需要持续训练和“通过移动设备的咬合学习”。